virus , malware y otras formas de software malicioso a menudo son la causa principal de los problemas de instalación de Norton . Estos programas se esconden en el equipo y evitar Norton se instale . Para eliminar un virus o una pieza de malware de tu ordenador, intente ejecutar un análisis de virus en línea de una empresa como Trend Micro , y eliminar cualquier amenaza que detecte. Si usted todavía no puede instalar Norton , intente arrancar el equipo en modo seguro reiniciando y pulsando F8 en la pantalla de inicio , a continuación, seleccionar la opción Modo seguro . Modo seguro comenzará su ordenador sin cargar programas adicionales, como la mayoría de los virus que existen en la actualidad . Una vez que haya instalado Norton , reinicie el equipo normalmente y completar un análisis completo del sistema tan pronto como sea posible. Si un virus o programa malicioso se queda en el equipo después de instalar Norton , puede causar más problemas con su ordenador.
Anterior Instalaciones
Si ha instalado Norton en el equipo en el pasado , entonces se desinstala , los archivos que fueron dejados atrás en la antigua instalación podría ser la causa de sus problemas de instalación de Norton . Las versiones anteriores de Norton son incompatibles con algunas de las suites de seguridad más recientes, y si los archivos antiguos no se eliminan durante la desinstalación , pueden estar bloqueando que se instale una nueva aplicación. Esto se debe a que el equipo piensa que ya ha instalado Norton, y que tiene dos versiones diferentes del software instalado al mismo tiempo crearía un conflicto. Para eliminar completamente una versión anterior de Norton de su equipo, visite el sitio Web de Norton para una herramienta de eliminación especial que erradicar completamente Norton de su computadora . Una vez que haya terminado de ejecutar esta herramienta , reinicie el equipo e instale la nueva versión de Norton.
Versión incorrecta de Windows
Algunas versiones de Norton son no son compatibles con las nuevas versiones de Windows, como Vista y Windows 7. Si usted está tratando de instalar una versión anterior de Norton en un equipo con Windows Vista o Windows 7 , puede recibir errores de instalación. Para solucionar este problema , comprar una nueva copia de Norton , que contendrá el último software necesario para ejecutar en Windows Vista y Windows 7.