1. Compruebe su conexión a Internet:
- Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable. Intente probar la conexión en otros dispositivos o reinicie su módem y enrutador.
- Si usa una conexión Wi-Fi, intente acercar el Fire TV Stick al enrutador o use un adaptador Ethernet para una conexión por cable.
2. Actualiza Fire TV Stick:
- Ve a Configuración> Mi Fire TV> Acerca de> Buscar actualizaciones . Si hay una actualización disponible, instálela.
3. Borrar datos y caché de la aplicación:
- Vaya a Configuración> Aplicaciones> Administrar aplicaciones instaladas .
- Seleccione la aplicación que está causando el problema y elija "Borrar caché" y luego "Borrar datos".
4. Reinicie Fire TV Stick:
- Desenchufe el Fire TV Stick de la fuente de alimentación durante unos minutos y luego vuelva a enchufarlo.
5. Desinstalar y reinstalar aplicaciones:
- Si el problema persiste con una aplicación en particular, intente desinstalarla y reinstalarla.
6. Restablecimiento de fábrica del Fire TV Stick:
- Como último recurso, puedes intentar restablecer tu Fire TV Stick a su configuración de fábrica. Ve a Configuración> Mi Fire TV> Restablecer los valores predeterminados de fábrica .
7. Compruebe el cable HDMI:
- Inspeccione el cable HDMI en busca de daños o conexiones sueltas. Intente reemplazarlo con otro cable.
8. Fuente de energía:
- Asegúrate de que el Fire TV Stick esté recibiendo la energía adecuada. Intente utilizar una toma de corriente o un adaptador de corriente diferente.
Si el problema de almacenamiento en búfer/detención persiste después de seguir estos pasos, podría ser un problema de hardware con tu Fire TV Stick o un problema con la aplicación específica que estás usando. En este caso, es posible que deba comunicarse con el servicio de atención al cliente de Amazon para obtener más ayuda.