1
Mira en el envase . Compruebe la parte posterior de la caja de plástico o embalaje que contiene el CD o DVD de instalación para el número de serie. Adobe señala que los paquetes en caja de Illustrator --- como los que se venden en las librerías universitarias o en tiendas de suministros de oficina --- contará con un número de 24 dígitos que aparece en una etiqueta situada en la parte inferior de la caja, pero que no es el número de serie. Adobe pone el número de serie sólo en la caja de plástico que sostiene el disco de instalación .
2
Revise su cuenta de Adobe . Si ha adquirido la versión de Illustrator en línea , Adobe habría requerido que crear una cuenta de usuario. Inicie sesión en su cuenta de Adobe y compruebe su historial de compras . Usted debe ver Illustrator en la lista de programas adquiridos , también aparecerá el número de serie de su compra en esta lista
3
Encuentre su correo electrónico de confirmación . . Cuando usted compró su copia de Adobe Illustrator en línea, Adobe le enviará un email de confirmación señalando su compra. Adobe incluye el número de serie del producto en este correo electrónico .
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contacto con el Servicio de Atención al Cliente. Si usted no puede encontrar su número de serie Illustrator , llame a la línea de ayuda de servicio al cliente de Adobe (1-800-833-6687) y siga las instrucciones para hablar con un miembro del personal que se especializa en problemas de instalación.