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Compruebe los requisitos del sistema y asegúrese de que está instalando el programa correcto para el sistema operativo y el ordenador. Hay diferentes versiones disponibles para Macintosh y Windows y para sus sistemas operativos específicos . Además , Illustrator requiere requisitos específicos del sistema y la disponibilidad de memoria RAM de su máquina . Ir a la página web de Adobe ( ver Recursos) para ver una lista de los requisitos para su equipo .
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Asegúrese de que su equipo tiene suficiente memoria RAM para funcionar. En Windows , vaya a " Inicio", luego haga clic en " Configuración". En " Panel de control", haga doble clic en "Sistema ". En la sección " Propiedades del sistema" , vaya al panel " General". Su memoria RAM disponible está aquí . En un Macintosh, vaya al menú "Apple " y haga clic en "Acerca de este Mac ". Su memoria RAM disponible está aquí .
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Inspeccione la instalación de CD o DVD y asegúrese de que esté libre de suciedad , aceite y los arañazos. Un disco sucio o rayado no se ejecutará correctamente en su computadora . Utilice un paño suave para limpiar suavemente el disco.
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instalar Illustrator mediante los archivos de configuración en lugar de características reproducción automática del disco , que puede ser defectuosa en algunos equipos. Inserte el DVD o CD en la unidad de disco y pulse el botón " Shift" durante 20 segundos. Esto desactiva la reproducción automática . Vaya a " Mi PC " y haga clic en la unidad de DVD o CD- ROM. Seleccione " Explorar". Esto abrirá la carpeta que muestra el contenido del disco . Copie la carpeta Adobe Illustrator en el escritorio. En la carpeta , haga doble clic en el archivo " Setup.exe" . Siga los pasos para instalar Illustrator.
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Install Illustrator mientras el ordenador está en modo VGA o de baja resolución ( para usuarios de Windows ) . Esto desactiva ciertos programas y procesos, y podría evitar conflictos en el proceso de instalación . En el menú "Inicio ", haga clic en "Ejecutar" y escriba " msconfig " en el cuadro de texto. Haga clic en " Aceptar". Vaya a la pestaña " Inicio" y haga clic en "Deshabilitar todos". Haga clic en " Aceptar". Haga clic en " Reiniciar". Esto reiniciar Windows . Pulse el botón " F8 " cuando se reinicia Windows y seleccione "Habilitar vídeo de baja resolución ( 640 x 480 ) . " Pulse el botón " Enter". Cuando se reinicia Windows, inserte el DVD o CD e intente instalar Illustrator nuevo.