1. Verifique la configuración predeterminada:
* nueva plantilla de libro de trabajo: Excel podría estar abriendo una plantilla en blanco de forma predeterminada. Intente crear un nuevo libro de trabajo (archivo> nuevo) para ver si una plantilla estándar se carga correctamente. Si lo hace, el problema podría estar con una plantilla específica y corrupta.
* Ubicación del archivo predeterminado: Compruebe si Excel intenta abrir un archivo desde una ubicación inexistente o inaccesible. Esto podría estar configurado en sus opciones de Excel.
2. Archivos de Excel corruptos:
* xlstart carpeta: La carpeta XLStart contiene archivos que se abren automáticamente con Excel. Un archivo dañado en esta carpeta podría ser el culpable. Localice la carpeta (la ubicación varía ligeramente por el sistema operativo; busque en su computadora "xlstart"). Cambie o mueva temporalmente los archivos dentro (o elimínelos si se siente cómodo, pero cree una copia de seguridad primero). Reinicie Excel. Si el problema se resuelve, sabe que un archivo dentro de XLStart tuvo la culpa. Luego puede probar los archivos uno por uno para identificar al delincuente.
* Lista de archivos recientes: La lista de archivos "recientes" podría estar señalando un archivo corrupto. Intente borrar esa lista (archivo> Opciones> Avanzado> Opciones de visualización para este libro de trabajo y desmarque "Muestre este número de documentos recientes").
3. Complementos y extensiones:
* Desactivar complementos: Un complemento problemático podría estar causando la pantalla en blanco. Inicie Excel en modo seguro (busque "Excel" y luego mantenga presionado la tecla CTRL mientras hace clic en Excel en los resultados de búsqueda). Si el problema se ha ido en modo seguro, uno de sus complementos es el problema. Vuelva a habilitarlos uno por uno para identificar al culpable.
4. Conflictos de software:
* Otros programas: Otro software podría estar interfiriendo. Intente cerrar cualquier aplicación innecesaria que se ejecute en segundo plano.
* antivirus/firewall: Deshabilite temporalmente su antivirus o software de firewall (solo como prueba, y vuelva a habilitarlo después). Un falso positivo podría estar bloqueando Excel.
5. Problemas de hardware o software:
* Recursos suficientes: Asegúrese de que su computadora tenga suficiente RAM y potencia de procesamiento. Una situación de baja recursos puede causar Excel a mal funcionamiento.
* Controladores de gráficos: Los controladores gráficos obsoletos o corruptos a veces pueden afectar el rendimiento de la aplicación. Actualice sus controladores.
* Sistema operativo: Asegúrese de que su sistema operativo esté actualizado. Un sistema operativo obsoleto podría ser incompatible con Excel.
* Reinstall Excel: Como último recurso, intente reparar o reinstalar Microsoft Office. Este es un paso más drástico, pero a menudo resuelve la corrupción del software subyacente.
Pasos de solución de problemas:
1. Reinicie su computadora: Este es siempre un buen primer paso.
2. Verifique las actualizaciones: Asegúrese de que Excel y su sistema operativo estén actualizados.
3. Pruebe el modo seguro: Esto ayuda a identificar si un complemento o extensión está causando el problema.
4. Verifique la carpeta XLStart: Un archivo dañado en esta carpeta puede causar problemas.
5. Crear un nuevo libro de trabajo: Vea si un libro de trabajo en blanco se abre correctamente.
6. Reparar o reinstalar la oficina: Esta es una solución más involucrada, pero puede solucionar problemas subyacentes.
Si ninguno de estos pasos funciona, proporcione más detalles:
* Versión de Excel: (por ejemplo, Microsoft 365, Excel 2019, etc.)
* Sistema operativo: (por ejemplo, Windows 10, MacOS Monterey, etc.)
* Cualquier cambio reciente: (por ejemplo, instalaciones de software, actualizaciones, cambios de hardware)
Esta información adicional ayudará a reducir la causa.