Si tiene problemas con su teléfono o su servicio telefónico del proveedor AT & T, debe hacer todo lo posible para comunicarse con la compañía para ayudar a acelerar la resolución de su problema. Usted paga por un servicio y un nivel de atención al cliente, por lo que existen múltiples vías de comunicación que lo ayudarán a informar problemas con su teléfono a AT&T; Estos incluyen soporte en línea, centros de atención telefónica de ayuda y asistencia en la tienda.
Paso 1
Revise la información de su cuenta. Determine si compró una garantía en su teléfono y si la garantía sigue siendo válida. Esta información será útil en caso de que necesite reemplazar un teléfono defectuoso.
Paso 2
Visite la sección de soporte del sitio web de AT&T. El sitio web es una manera rápida y fácil de informar los problemas que tiene con su teléfono y de trabajar con la compañía para encontrar el mejor remedio. El Centro de respuestas de AT&T tiene una guía de solución de problemas del dispositivo que puede ayudarlo a encontrar soluciones a muchas dificultades y mal funcionamiento comunes del dispositivo.
Paso 3
Llame a AT&T directamente. Los asociados de servicio al cliente capacitados lo ayudarán con sus problemas telefónicos. Si la solución de problemas no soluciona los problemas de su teléfono, los operadores de atención al cliente pueden ayudarlo a determinar el mejor curso de acción.
Visite su tienda local de AT&T. Pídale a un técnico que revise su teléfono y lo ayude con cualquier solución de problemas y diagnóstico.
Elementos que necesitará
Información de la cuenta
Documentos de garantía
[Cómo informar problemas telefónicos a AT & T] URL: http://www.ordenador.online/computadora/t/242398.html