Tener Skype instalado en su computadora significa que podrá chatear con amigos a través de mensajes de video o mensajes instantáneos, pero cuando el audio no funciona correctamente, puede ser Difícil de comunicar. Skype recomienda que tú y la persona con la que intentas chatear se aseguren de estar usando la versión más reciente del software. Además, una conexión lenta a Internet puede causar problemas. Skype requiere un ancho de banda mínimo de 128 kbps para videollamadas. Más allá de eso, inicie sesión en Skype en su computadora y pruebe algunos pasos básicos de solución de problemas.
Solución de problemas de micrófono y altavoz de Skype
Paso 1
Haga clic en "Herramientas" y luego en "Opciones". " Haga clic en "Configuración de audio" en el lado izquierdo de la página.
Paso 2
Haga clic en el menú desplegable junto a "Micrófono" para seleccionar el micrófono correcto asociado con su dispositivo. Algunas computadoras tendrán más de un micrófono; si se selecciona el incorrecto, su amigo no podrá escucharlo cuando le esté hablando.
Paso 3
Hable al micrófono que ha seleccionado. Si el micrófono está captando su voz, verá que la barra al lado de "Volumen" se mueve hacia la derecha mientras habla. Si eso no sucede, es posible que su micrófono no funcione correctamente y deba reemplazarse.
Paso 4
Haga clic en el menú desplegable junto a "Altavoces" y seleccione el conjunto de altavoces que desee. quiere usar. Presiona el ícono verde "Reproducir" y luego desliza el control deslizante junto a "Volumen" hacia la derecha para subir el volumen de tus altavoces.
Haz clic en "Guardar" cerca de la parte inferior de la ventana para guardar la configuración que acabas de cambiado.
Realice ajustes durante la llamada
Paso 1
Inicie una videollamada con otro usuario de Skype.
Paso 2
Mire la parte inferior de Ventana de Skype durante la videollamada. Debería ver un icono que parece un micrófono en un soporte. Haga clic en el icono del micrófono para encenderlo o apagarlo. Cuando el micrófono está apagado, se mostrará con una línea diagonal roja sobre él.
Localice el icono de configuración de llamadas cerca de la parte inferior de la ventana de la videollamada, que parece una serie de líneas verticales cada vez más altas. Haga clic en ese icono en cualquier momento durante la llamada para abrir una ventana que le permita ajustar la configuración de la llamada, incluidos el volumen del micrófono y el altavoz.
Ajustar la configuración de Windows
Paso 1
Ingresa "Sonido" en la barra de búsqueda de tu computadora con Windows. Haga clic o toque "Sonido" debajo del encabezado del Panel de control.
Paso 2
Haga clic en el icono Altavoz o Auriculares para probar los altavoces o auriculares, luego haga clic en la selección "Establecer predeterminado" en el menú desplegable. menú desplegable en la parte inferior de la ventana.
Paso 3
Haga clic en "Propiedades" junto a "Establecer predeterminado". Esto debería abrir la ventana Propiedades.
Paso 4
Seleccione "Usar este dispositivo" en el menú desplegable.
Haga clic en la pestaña "Niveles" en la ventana Propiedades, luego verifique el nivel de El volumen del altavoz o auriculares. Si el control deslizante está configurado en el extremo inferior, es posible que no esté obteniendo suficiente volumen para escuchar a su amigo correctamente. Mueva el control deslizante hacia la derecha para subirlo, luego haga clic en "Aceptar" en la ventana Propiedades para guardar todos los cambios. Repita el proceso para los auriculares y los altavoces.
Consejos
Si todavía tiene problemas para escuchar a su amiga, pídale que siga el mismo proceso que acaba de hacer para asegurarse de que el problema esté No de su parte. Microsoft tiene una herramienta Fix It para ayudarlo a diagnosticar problemas de audio y otros problemas con Skype. Descargue la herramienta Fix It del sitio web de Microsoft (vea el enlace en Recursos).
[Cómo solucionar un problema de audio de Skypem] URL: http://www.ordenador.online/computadora/Medios/250568.html