El Better Business Bureau tiene un siglo de antigüedad, con un historial de presentar quejas de los clientes e informar sobre cómo las empresas responden a esas quejas. Las empresas figuran en el sitio web de BBB por una de dos razones: ya sea porque han sido acreditadas y enumeradas en el sitio web, o porque los clientes han dejado comentarios en el sitio web de BBB.
Sin comentarios
Puede encontrar reseñas para empresas en el sitio web de BBB incluso si la empresa no ha pagado por la acreditación. Si una empresa no aparece en el sitio web, significa que ningún cliente ha dejado comentarios, buenos o malos. Esto no significa que el negocio no sea válido. Puede significar que los clientes han dejado sus comentarios en otros sitios web.
Rechazaron unirse
Aunque el BBB es sin duda una forma de determinar que un negocio tiene buena reputación, el servicio es considerablemente menos relevante en la era de Internet . Antes del uso común de Internet, el BBB manejó millones de quejas de clientes, un número que se redujo a menos de un millón a partir de 2012. Muchos clientes y dueños de negocios sienten que el BBB no es relevante en la era moderna, y otros encuentre su confianza sacudida por los informes de juego sucio en las sucursales de BBB.
Membresía caducada o pendiente
Pueden pasar varias semanas hasta que un nuevo negocio aparezca en el sitio web de BBB. La membresía con el BBB cuesta unos cientos de dólares y demora algunas semanas. También requiere controles intensivos del BBB para determinar que el negocio no es una estafa. Otra posibilidad es que la empresa solía ser miembro de BBB, pero optó por no renovar su membresía. Si una empresa no considera que su acreditación BBB es un beneficio, los propietarios pueden optar por saltarse la renovación de la membresía.
Competidores
La BBB es uno de los servicios más confiables para determinar la validez comercial debido a la procesos involucrados en la acreditación; un profesional debe revisar el negocio y considerarlo auténtico antes de que el negocio pueda verificarse en el sitio web de BBB. Sin embargo, los sitios web en línea como las calificaciones de Google Local, Yelp y Facebook proporcionan calificaciones basadas en el usuario para una empresa. Si bien estos sitios pueden proporcionar información útil y sobre el terreno sobre un negocio, tenga en cuenta las dificultades: cualquier individuo descontento puede sesgar una calificación y escribir lo que desee; Por otro lado, un amigo o familiar puede escribir una recomendación brillante que no se base en la experiencia real. Elija sitios que ofrezcan la mayor cantidad de calificaciones individuales para asegurarse de obtener un promedio de calificación realista.
[¿Por qué no aparece una empresa en el sitio web de BBB?] URL: http://www.ordenador.online/computadora/Internet/245278.html