La HP Officejet 4315 es parte de la línea de impresoras todo en uno de Hewlett-Packard. Esto significa que HP Officejet no es solo una impresora, sino también una máquina de fax y un escáner. Los usuarios han informado sobre algunos problemas comunes que ocurren con la HP Officejet 4315. Sin embargo, muchos de estos problemas pueden resolverse siguiendo algunos pasos clave de solución de problemas. Es posible que deba reparar su impresora si los pasos de solución de problemas no son efectivos para resolver su problema.
Paso 1
Compruebe cuánto papel hay en la bandeja. Si experimenta atascos de papel frecuentes, asegúrese de no exceder la capacidad máxima de la bandeja. De acuerdo con la guía del usuario de HP, la HP Officejet 4315 solo puede manejar 10 mm de papel en la bandeja de papel.
Paso 2
Elimine los atascos de papel si experimenta un mensaje de error en la pantalla del Frente de la impresora. Para hacer esto, levante el alimentador automático de documentos ubicado en la parte frontal de la impresora. Luego, retire suavemente el papel de los rodillos.
Paso 3
Actualice el software de HP si el asistente del producto HP se muestra continuamente en la pantalla de su computadora. Esto generalmente sucederá cada hora si esto ocurre. Consulte la sección Recursos a continuación para obtener un enlace a los controladores actualizados. Descargue e instale los controladores.
Paso 4
Verifique que los cables del teléfono estén insertados correctamente en el enchufe de la pared y en la parte posterior de la impresora si recibe un mensaje de error "Teléfono descolgado".
Paso 5
Realice un reinicio parcial si tiene problemas para escanear o imprimir su documento. Para hacer esto, desconecte el cable de alimentación de la pared. Luego, mantenga presionado el "#" y el "3" mientras vuelve a conectar el cable de alimentación. Suelte los botones una vez que el cable esté enchufado. Intente volver a escanear o reimprimir su documento.
Realice un reinicio semi-completo si el reinicio parcial no funcionó. Para hacer esto, desenchufe el cable de alimentación. Mantenga presionados los botones "#" y "6" mientras vuelve a enchufar el cable. Luego, suelte los botones e intente volver a escanear o reimprimir su documento.
[Cómo solucionar problemas de una HP Officejet 4315] URL: http://www.ordenador.online/computadora/Impresora/243524.html