Si ha olvidado la contraseña de su Galaxy Note, puede desbloquear el dispositivo sin un restablecimiento de fábrica, pero solo si puede responder a su pregunta de seguridad o si tiene una cuenta de Google configurada en el teléfono. Tenga en cuenta que la solicitud de inicio de sesión de Google solo se muestra después de varios intentos fallidos con su contraseña. Si no tiene una cuenta de Google asociada con la tableta o una pregunta de seguridad configurada en el dispositivo, debe hacer un restablecimiento de fábrica para recuperar la contraseña de su dispositivo.
Paso 1
Ingrese una incorrecta contraseña en la pantalla de bloqueo de Galaxy Note cinco veces. Un cuadro de diálogo de advertencia muestra el mensaje: “Toque Siguiente para desbloquear con una pregunta de seguridad o intente nuevamente en 30 segundos. Te quedan 5 intentos ”.
Paso 2
Toca“ Siguiente ”para mostrar las opciones de Desbloquear pantalla: responder a tu pregunta de seguridad o iniciar sesión con tu cuenta de Google.
Paso 3
Toque "Responder pregunta" para mostrar su pregunta de seguridad. Para iniciar sesión con su cuenta de Google, toque “Ingresar detalles de la cuenta de Google”. Toque “Siguiente”.
Escriba la respuesta a la pregunta de seguridad en el campo Respuesta, y luego haga clic en “Aceptar” si elige responder la pregunta de seguridad. . Si la respuesta es correcta, el dispositivo se desbloquea y se carga el sistema operativo. Para el método de la cuenta de Google, escriba su nombre de usuario y contraseña de Google en la pantalla de inicio de sesión de Google y luego toque “Iniciar sesión”. Su Galaxy Note se desbloquea y ahora puede restablecer la contraseña de su dispositivo desde el menú Configuración.
Sugerencia
Si no puede recordar la información de su cuenta de Google, acceda a la herramienta de recuperación de cuenta de Google para obtener su nombre de usuario y /o restablecer la contraseña de su cuenta (ver Recursos).
Advertencias
Tenga en cuenta que iniciar sesión en su tableta con su cuenta de Google no recupera la contraseña de su dispositivo existente. Debe restablecer su contraseña una vez que el dispositivo esté desbloqueado.
La información proporcionada en este artículo se aplica a la tableta Galaxy Note con Android 4.0 y superior. Las instrucciones pueden variar leve o significativamente para otras versiones del sistema operativo.
[Cómo recuperar una contraseña olvidada en una tableta Galaxy Note sin un restablecimiento de fábrica] URL: http://www.ordenador.online/computadora/Dispositivos/252516.html