1. Abra el símbolo del sistema como administrador. Para hacer esto, haga clic en el botón Inicio, escriba "Símbolo del sistema" en el cuadro de búsqueda y luego haga clic derecho en el icono del Símbolo del sistema y seleccione "Ejecutar como administrador".
2. En la ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Entrar:
```
parada neta wuauserv
```
Este comando detendrá el servicio de actualización de Windows.
3. A continuación, escriba el siguiente comando y presione Entrar:
```
ren c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
```
Este comando cambiará el nombre de la carpeta SoftwareDistribution, que almacena los archivos temporales de Windows Update, a SoftwareDistribution.old.
4. A continuación, escriba el siguiente comando y presione Entrar:
```
inicio neto wuauserv
```
Este comando iniciará nuevamente el servicio de actualización de Windows.
5. Una vez que se inicia el servicio de Windows Update, puede intentar ejecutar Windows Update nuevamente. Ahora debería funcionar correctamente.