1. Bloqueado con una contraseña:
* ¿Recuerdas tu contraseña? Simplemente ingrese su contraseña en la pantalla de inicio de sesión.
* ¿Olvidaste tu contraseña? Este es el problema más común. Desafortunadamente, no hay una forma fácil de reiniciar una contraseña de Windows 7. Deberá usar un disco de restablecimiento de contraseña (si creó uno de antemano), usar una herramienta de recuperación de contraseña de terceros (use precaución, algunos no son confiables o malware) o reinstalar Windows (que borrará todos sus datos). La reinstalación es a menudo la opción más fácil y segura si no tiene una copia de seguridad.
2. Bloqueado debido a un sistema congelado o bloqueado:
* Intenta reiniciar: La solución más simple. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que la computadora se apague, luego vuelva a encenderlo.
* Force apagado: Si un reinicio no funciona, mantenga presionado el botón de encendido durante un período más largo (alrededor de 10-15 segundos) para forzar un apagado completo.
* Verifique los problemas de hardware: Si sigue bloqueando, puede haber un problema con su hardware (RAM, disco duro, etc.).
3. Bloqueado debido a un problema de cuenta de usuario:
* Cambiar cuentas de usuario: Si tiene varias cuentas de usuario, intente iniciar sesión con una diferente que tenga privilegios de administrador.
* Crear una nueva cuenta (avanzada): Si puede iniciar en modo seguro (ver más abajo), puede crear una nueva cuenta de administrador.
4. Bloqueado debido a un virus o malware:
* arrancar en modo seguro: Esto inicia Windows con controladores y programas mínimos, lo que dificulta que el malware interfiera. Para ingresar al modo seguro, presione repetidamente F8 durante el inicio (el tiempo es crucial). Elija "Modo seguro con redes" para poder descargar el software Antivirus. Luego, ejecute un escaneo completo con un programa antivirus de buena reputación.
5. Bloqueado de su cuenta de Microsoft (si corresponde):
Si está utilizando una cuenta de Microsoft para iniciar sesión, es posible que deba recuperar su contraseña a través del proceso de restablecimiento de contraseña de Microsoft en su sitio web.
Consideraciones importantes:
* Copia de seguridad de datos: Antes de intentar medidas drásticas (como reinstalar Windows), haga una copia de seguridad de sus datos importantes si es posible. Un servicio duro externo o servicio de almacenamiento en la nube es ideal.
* reinstalación: Reinstalación de Windows es un último recurso. Borrará todo en su disco duro, por lo que la copia de seguridad de datos es crítica de antemano. Necesitará sus medios de instalación de Windows 7 o una partición de recuperación.
* Restauración del sistema: Si tiene habilitados los puntos de restauración del sistema, es posible que pueda revertir su sistema a un estado anterior antes de que ocurriera el bloqueo. Se puede acceder a esta opción desde Windows (si puede acceder a ella).
Si ha probado estos pasos y aún no puede desbloquear su PC, proporcionar más detalles sobre el mensaje de error exacto o las circunstancias bajo las cuales bloqueó ayudará a diagnosticar el problema con mayor precisión.