1. ¿Qué "navegador" estás usando?
Esta es la primera y más crucial pregunta.
* Internet Explorer (es decir): El navegador predeterminado de Vista. Está muy desactualizado y puede no ser compatible con los sitios web modernos. Si la actualización fuera una actualización de IE, este podría ser el problema.
* Firefox/Chrome (u otro tercero): Si instaló un navegador además de Internet Explorer.
2. Causas comunes para errores de "tiempo de tiempo" después de las actualizaciones:
* Problemas de red: Un problema de red general.
* conflictos de software de firewall/seguridad: La actualización puede haber cambiado la configuración de firewall, o el software de seguridad puede bloquear el navegador.
* Winsock o TCP/IP Corruption: Los archivos de configuración de la red pueden dañarse durante o después de la actualización.
* Problemas del servidor proxy: Si usa un servidor proxy, la configuración puede ser incorrecta.
* navegador obsoleto: El navegador en sí es demasiado antiguo para manejar los modernos protocolos de seguridad del sitio web (HTTPS/TLS).
* Restricciones de recursos: Vista, especialmente en hardware más antiguo, puede luchar con múltiples aplicaciones. La actualización puede haber aumentado el uso de recursos.
3. Pasos de solución de problemas:
a. Verificaciones de red básicas:
* Reinicie su computadora: Siempre el primer paso.
* Reinicie su módem y enrutador: Deshiparlos de la alimentación durante 30 segundos, luego conecte el módem nuevamente nuevamente. Espere a que se conecte, luego conecte el enrutador nuevamente.
* Verifique su conexión a Internet: ¿Puede acceder a Internet desde * otro dispositivo * en la misma red (teléfono, tableta, otra computadora)? Esto aislará si el problema es con su máquina Vista o su conexión a Internet.
* Ethernet vs. Wi-Fi: Si está utilizando Wi-Fi, intente conectarse con un cable Ethernet para ver si eso resuelve el problema. Esto ayuda a determinar si es un problema específico de Wi-Fi.
b. Solución de problemas específicos del navegador (suponiendo Internet Explorer):
* Restablecer Internet Explorer:
* Abra Internet Explorer.
* Haga clic en las herramientas Menú (el icono de engranaje en la parte superior derecha). Si no ve el menú Herramientas, presione el alt clave para que aparezca.
* Seleccione Opciones de Internet .
* Vaya al avanzado pestaña.
* Haga clic en RESET ... .
* En el cuadro de diálogo "Restablecer Configuración de Internet Explorer", marque la casilla etiquetada "Eliminar la configuración personal" (opcional, pero recomendado).
* Haga clic en RESET .
* Reinicie su computadora.
* Verifique la configuración de seguridad:
* Abra Internet Explorer.
* Haga clic en las herramientas Menú (el icono de engranaje).
* Seleccione Opciones de Internet .
* Vaya a la seguridad pestaña.
* Asegúrese de que el nivel de seguridad para la zona "Internet" esté configurado en "mediano" o "medio-alto".
* Vaya al avanzado pestaña.
* Desplácese hacia abajo hasta la sección "Seguridad". Asegúrese de SSL 3.0 , TLS 1.0 , TLS 1.1 , y TLS 1.2 están todos *marcados *. Si TLS 1.2 no está disponible, habilite la versión más alta que ve.
* Haga clic en Aplicar y luego ok .
* Reiniciar Internet Explorer.
c. Restablecimiento de Winsock y TCP/IP:
1. Abra el símbolo del sistema como administrador .
* Haga clic en el botón Inicio, escriba `CMD`, haga clic con el botón derecho en" Solicitud del sistema "en los resultados de búsqueda y seleccione" Ejecutar como administrador ".
2. Escriba los siguientes comandos, presionando Enter después de cada uno:
* `Netsh Winsock RESET`
* `netsh int ip rest"
* `ipconfig /versión`
* `ipconfig /renovación`
* `ipconfig /flushdns`
3. Reinicie su computadora.
d. Firewall y software de seguridad:
* Deshabilite temporalmente su firewall y antivirus: * Solo haga esto para fines de prueba.* Si deshabilitar estos soluciona el problema, deberá configurarlos para permitir que Internet Explorer o su navegador elegido accedan a Internet.
e. Configuración del servidor proxy:
* Abra Internet Explorer.
* Haga clic en las herramientas Menú (el icono de engranaje).
* Seleccione Opciones de Internet .
* Vaya a las conexiones pestaña.
* Haga clic en Configuración de LAN .
* Asegúrese de verificar "detectar la configuración" automáticamente ". Si * sabe * utiliza un servidor proxy, ingrese la dirección y el puerto correctos del servidor proxy. Si * no * usa un proxy, asegúrese de que el cuadro "Use un servidor proxy para su LAN" no esté marcado.
* Haga clic en Aceptar Para guardar los cambios.
f. Considere un navegador alternativo (recomendado):
* Instale un navegador moderno: Internet Explorer en Vista es extremadamente anticuado e inseguro. Firefox ESR (lanzamiento de soporte extendido) es probablemente su mejor opción. Vaya a [https://www.mozilla.org/en-us/firefox/all/#product-desktop-esrfont>(https://www.mozilla.org/en-us/firefox/all/#product-desktop-esr) para encontrar un enlace de descarga. Incluso si arregla el IE, use un navegador moderno para la seguridad.
Consideraciones importantes para Windows Vista:
* Vista ya no es compatible con Microsoft. Esto significa que no hay más actualizaciones de seguridad, lo que lo hace vulnerable a malware y exploits. Considere fuertemente actualizar a un sistema operativo más nuevo o reemplazar la computadora si es posible. Continuar usando Vista lo pone en riesgo.
* Compatibilidad del sitio web: Es posible que muchos sitios web modernos no funcionen correctamente con navegadores obsoletos en Vista, incluso si obtiene una conexión.
Si ninguno de estos pasos funciona:
* Restauración del sistema: Si el problema comenzó inmediatamente después de la actualización, puede intentar usar el sistema de restauración del sistema para revertir su sistema a un punto antes de que se instalara la actualización. Vaya a Inicio -> Todos los programas -> Accesorios -> Herramientas del sistema -> Restaurar sistema.
* Verifique el visor de eventos: Busque en el visor de eventos de Windows (inicio -> escriba "Visor de eventos") para obtener cualquier mensaje de error relacionado con la red o Internet Explorer en el momento de la actualización. Estos mensajes pueden proporcionar pistas más específicas.
* Problemas de hardware: En casos raros, una tarjeta de red fallida puede causar este tipo de problemas.
Sea paciente mientras trabaja a través de estos pasos. Dado que Vista es un sistema anterior, el proceso de solución de problemas puede llevar algún tiempo. ¡Buena suerte!