1
Conecte su iPod al adaptador de corriente para hacer que esté completamente cargada . Coloque el interruptor "Hold ", situado en la parte superior del iPod y se apaga.
2
Reinicie el iPod.
3
Intente conectar su iPod a su Mac mediante un cable USB o FireWire diferente .
4
Reinicie el equipo. Descargue las últimas actualizaciones de software .
5
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, quitar el software iTunes de su ordenador . Vuelva a instalar la última versión de iTunes. Busque la carpeta iTunes de su disco duro y haga clic y arrastre a la papelera situado en la parte inferior derecha de la pantalla para desinstalar la aplicación .
6
Restaurar el iPod. Este debe ser un esfuerzo de último recurso ya que todas las canciones, las imágenes y los datos serán eliminados .