1. _ Compruebe si hay un agujero en un clip: Algunas Mac tienen un pequeño orificio cerca de la unidad de CD-ROM que puedes usar para expulsar manualmente el cajón. Si su Mac tiene este orificio, inserte un clip enderezado en él y presione suavemente hasta que se abra el cajón.
2. _ Intenta reiniciar tu Mac: A veces, un simple reinicio puede solucionar problemas con la unidad de CD-ROM. Apague su Mac y luego vuelva a encenderla. Una vez que se haya iniciado, intente expulsar el CD-ROM nuevamente.
3. _ Restablecer el SMC (controlador de gestión del sistema): El SMC controla varios componentes de hardware de su Mac, incluida la unidad de CD-ROM. A veces, restablecer el SMC puede solucionar problemas con estos componentes. Para restablecer el SMC, siga estos pasos:
Para MacBooks con batería no extraíble :
- Apaga tu Mac.
- Mantenga presionadas las teclas Control, Opción (Alt) y Mayús.
- Mientras mantienes presionadas estas teclas, presiona el botón de Encendido durante unos segundos.
- Después de 10 segundos, suelte todas las teclas simultáneamente.
- Presione el botón de Encendido para volver a encender su Mac.
Para MacBooks con batería extraíble :
- Apaga tu Mac.
- Desconecte todos los periféricos, incluido el cable de alimentación.
- Retire la batería del compartimento de la batería.
- Espere 15 segundos.
- Vuelva a insertar la batería y vuelva a conectar el cable de alimentación.
- Presione el botón de Encendido para volver a encender su Mac.
Para iMac :
- Apaga tu Mac.
- Desconectar el cable de alimentación.
- Espere 15 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación y presione el botón de Encendido para volver a encender su Mac.
4. _ Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple: Si ha probado todos los pasos anteriores y el cajón del CD-ROM aún no se abre, es posible que deba comunicarse con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Ellos pueden ayudarlo a diagnosticar y resolver el problema.