1
Compruebe el nombre de usuario y contraseña, si usted está teniendo problemas con la función de acceso remoto de su software. Si el nombre de usuario y contraseña no es correcta , usted no será capaz de entrar Compruebe también el ordenador el software POS está instalado, para asegurarse de que está conectado. Consulte los manuales de ningún software de inicio de sesión de otro fabricante que está utilizando, como Escritorio remoto o PCAnywhere .
2
Compruebe la aplicación firewall que esté usando, para asegurarse de que el software Lucas POS se verifica como excepción . Haga clic en el botón " Inicio" y , a continuación, haga clic en el icono " Buscar". Tipo " firewall " en el cuadro de búsqueda y pulse el botón " Enter " . Haga clic en " Firewall de Windows" icono y, a continuación, haga clic en el icono de " Excepciones" . Haz clic en el icono de " Lucas POS software " en la lista de los programas que aparecen .
3
Compruebe el enrutador inalámbrico para asegurarse de que está utilizando por lo menos 128 bits de encriptación. Se trata de protocolo de cifrado Web y es la menor cantidad de encriptación que va a necesitar. Si está utilizando una contraseña WPA, que no debería tener problemas con esto. Consulte el manual del router en la forma de acceder a la configuración del router. Cambiar el protocolo , si es necesario , a partir de la "Configuración inalámbrica" icono .
4
Compruebe los requisitos mínimos del sistema en el sistema para asegurarse de que ellos se encuentran. Usted debe estar ejecutando paquete de Microsoft Windows XP Service 2 o posterior para ejecutar el programa . Actualiza la memoria RAM a más de 256 , si es necesario. Borrar cualquier espacio de disco que puede, por lo que tiene al menos 10 GB de forma gratuita. Si no lo hace , el programa no será capaz de almacenar suficientes datos en el disco duro .
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Compruebe el registro de eventos para obtener información de tarjetas de crédito , si usted está teniendo problemas con las transacciones. Haga clic en el botón " Inicio" y , a continuación, haga clic en el icono "Panel de control". Haga clic en " Herramientas administrativas " icono, entonces el " Visor de sucesos ". Compruebe los registros de sucesos para los mensajes de "error" . Compruebe también el cable Ethernet en la parte posterior de la máquina de tarjetas de crédito. Asegúrese de que el cable está bien conectado al puerto Ethernet en el lector de tarjetas de crédito.