He aquí por qué y cómo obtener ayuda:
* Enfoque en los canales de soporte: Apple prioriza otros métodos de soporte como recursos en línea, soporte telefónico y la barra de genio de Apple Store.
* Opciones de contacto:
* Sitio web de soporte de Apple: [https://support.apple.com/font>(https://support.apple.com/) es su mejor punto de partida. Puede encontrar artículos, guías de solución de problemas y opciones de contacto para productos específicos.
* Soporte del teléfono: Puede encontrar números de contacto para el soporte de Apple en el sitio web de soporte o en el localizador de Apple Store de su región.
* Apple Store Genius Bar: Si tiene un problema físico con su dispositivo, la barra de genio puede ofrecer asistencia en persona.
* Departamentos específicos: Para ciertos departamentos como las relaciones de desarrolladores o las consultas de prensa, Apple podría tener direcciones de correo electrónico específicas que figuran en su sitio web.
IMPORTANTE: Tenga cuidado con los correos electrónicos que afirman ser de Apple Support. Nunca comparta información confidencial, como contraseñas de cuenta o datos de tarjeta de crédito en correos electrónicos no solicitados.