1. Identifique la aplicación ofensiva:
El mensaje de error * debe * decirle qué aplicación está causando el problema. Si no, intente recordar qué aplicación estaba usando cuando apareció el error.
2. Verifique los permisos de la aplicación (método general):
* Vaya a Configuración: Este suele ser un icono en forma de engranaje en el cajón de su aplicación o la sombra de notificación.
* Encuentre aplicaciones o aplicaciones: El nombre exacto varía según la versión y el fabricante de Android.
* Encuentra la aplicación: Localice la aplicación causando el problema.
* Permisos: Toque "Permisos" (nuevamente, la redacción puede diferir ligeramente).
* Busque "Mostrar otras aplicaciones" o similar: Este permiso permite que la aplicación se dibuje en la parte superior de otras aplicaciones. Puede etiquetarse de manera diferente como "dibujar sobre otras aplicaciones" o "Mostrar superposición".
* Desactivar o alternar: Alternar el permiso. Si la aplicación estaba causando el problema, esto debería solucionarlo. Puede volver a habilitarlo más tarde si es necesario, pero *solo cuando la aplicación lo solicita *.
3. Verifique los permisos de la aplicación (Android 10 y superior, método alternativo):
* Configuración> Aplicaciones> Ver todas las aplicaciones
* Toca los tres puntos verticales (más opciones) en la parte superior derecha.
* Seleccione "Show System" Para ver todas las aplicaciones instaladas, incluidas las del sistema.
* Encuentra la aplicación Eso está causando el problema.
* Toque "Permisos"
* Localice "Visualización sobre otras aplicaciones" y alternarlo.
4. Si el problema persiste:
* Fuerza detiene la aplicación: En la configuración de la aplicación, busque una opción para "forzar parar" o "parar". Esto cerrará completamente la aplicación y borrará su memoria.
* Borrar caché y datos: Este es un paso más agresivo que eliminará archivos temporales y datos de usuario para la aplicación (puede perder algunas configuraciones). ¡Proceda con precaución!
* Reinicie su teléfono: Un reinicio simple a menudo resuelve fallas de software temporales.
* Actualice la aplicación: Una aplicación obsoleta podría tener errores que causan este problema. Consulte su App Store para obtener actualizaciones.
* desinstale y reinstale: Como último recurso, desinstale la aplicación problemática y vuelva a instalarla desde la App Store. Esto asegurará que tenga una instalación fresca y limpia.
* Compruebe las actualizaciones del sistema Android: Una versión anticuada de Android podría tener problemas de compatibilidad.
Consideraciones importantes:
* Seguridad: Solo otorgue el permiso de "Mostrar otras aplicaciones" para las aplicaciones en las que confía plenamente. Las aplicaciones maliciosas podrían usar este permiso para ocultar sus actividades o interceptar sus interacciones.
* Funcionalidad de la aplicación: Deshabilitar este permiso puede evitar que algunas aplicaciones funcionen correctamente (por ejemplo, aplicaciones de grabación de pantalla o aplicaciones de accesibilidad).
Si ha probado todos estos pasos y todavía está encontrando el error de "superposición de pantalla detectada", es posible que deba buscar más ayuda del fabricante de su dispositivo o del desarrollador de aplicaciones. Proporcionar el nombre de la aplicación y su versión de Android ayudará a obtener consejos más específicos.