* Si sospecha de robo de datos (como detalles bancarios, fotos personales, etc.):
* Su banco o instituciones financieras: Informe inmediatamente cualquier actividad sospechosa a su banco o compañías de tarjetas de crédito.
* Las autoridades relevantes (dependiendo de su ubicación y la naturaleza del robo): Esta podría ser la policía (si involucra un delito), la Comisión Federal de Comercio (FTC) en los EE. UU. O la autoridad de protección de datos equivalente de su país. Manejan el robo de identidad y el fraude.
* Si sospecha que Spyware o aplicaciones maliciosas:
* Su portador de móvil: Pueden ayudarlo a investigar si el truco ocurrió a través de su red o tarjeta SIM.
* El desarrollador de aplicaciones (si sospecha una aplicación específica): Si cree que una aplicación específica es responsable, comuníquese con su soporte e informe el problema.
* Google: Si bien es menos probable que investigue directamente un solo teléfono, informar aplicaciones maliciosas a través de los mecanismos de informes de Google Play Store puede ayudarlos a eliminar el software malicioso.
* Si sospecha que su cuenta de Google se ha visto comprometida:
* Google: Cambie inmediatamente su contraseña de Google y pase por el proceso de recuperación de cuentas de Google. Revise sus aplicaciones y dispositivos conectados para revocar el acceso a cualquier cosa sospechosa.
Pasos generales antes de informar:
Antes de informar, tome estos pasos cruciales para asegurar su teléfono:
1. Cambie todas sus contraseñas: Esto incluye su cuenta de Google, aplicaciones bancarias, correo electrónico y cualquier otra cuenta confidencial. Use contraseñas fuertes y únicas.
2. Restablecer su teléfono: Esto borrará todos los datos en su teléfono. Haga una copia de seguridad de los datos esenciales * antes de * hacer esto si es posible, pero solo de una fuente confiable y sin compromisos.
3. Instale una aplicación antivirus de buena reputación: Esto puede ayudar a detectar y eliminar malware.
4. Póngase en contacto con su operador móvil: Pueden ayudarlo con el reemplazo de la tarjeta SIM si sospecha que el compromiso.
En resumen: No hay una sola "línea directa de piratería de teléfonos". Debe identificar la naturaleza del sospechado de hack e informarlo a las autoridades y organizaciones pertinentes responsables de las cuentas y servicios afectados. Comience con asegurar su teléfono y cuentas de inmediato.