1. Verifique el estado del firewall:
* Abrir firewall: Busque "Firewall de defensor de Windows" en la barra de búsqueda de Windows y ábralo.
* Estado de verificación: Asegúrese de que el firewall esté "activado" para las redes privadas y públicas. Si está apagado, enciéndalo. Si recientemente ha realizado cambios en la configuración del firewall, intente volver a invertirlos.
2. Reinicie el servicio de defensa de Windows:
Este es un enfoque más técnico. La configuración incorrecta de los servicios puede desestabilizar su sistema, así que continúe con cautela.
* Servicios abiertos: Busque "servicios" en la barra de búsqueda de Windows y abra la aplicación de servicios.
* Encuentra el defensor de Windows: Desplácese hacia abajo y ubique el "Servicio Antivirus de Defensor de Windows" (o algo muy similar).
* Reinicie el servicio: Haga clic derecho y seleccione "Reiniciar". Si no se reinicia, intente detenerlo primero y luego reiniciarlo.
3. Verifique el software de seguridad conflictivo:
Es posible que tenga otro antivirus o suite de seguridad instalado que esté en conflicto con MSE. MSE es muy antiguo y probablemente incompatible con los sistemas modernos y el software de seguridad. Desinstala MSE completamente e instale un programa antivirus moderno y de buena reputación como Windows Defender (integrado en Windows), Bitdefender, Norton o Kaspersky.
4. Escaneo de verificadores de archivos del sistema (SFC):
Los archivos del sistema corruptos a veces pueden interferir con los servicios. Ejecute una exploración SFC para verificar y reparar archivos del sistema corruptos:
* Abra el símbolo del sistema como administrador: Busque "CMD", haga clic con el botón derecho en "símbolo del sistema" y seleccione "Ejecutar como administrador".
* ejecutar sfc: Escriba `SFC /Scannow` y presione Entrar. Este proceso puede llevar algún tiempo. Reinicie su computadora una vez que esté terminada.
5. Restauración del sistema:
Si el problema comenzó recientemente, es posible que pueda restaurar su sistema a un punto antes de que comenzara el problema. Esto revertirá algunos cambios en el sistema:
* Busque "Crear un punto de restauración" en la barra de búsqueda de Windows.
* Siga las instrucciones para elegir un punto de restauración antes de que ocurriera el problema.
6. Actualizar Windows:
Los controladores obsoletos y los archivos del sistema también pueden causar este tipo de problemas. Asegúrese de que su sistema operativo Windows esté completamente actualizado.
7. Reinstalar MSE (no recomendado): Dado que MSE es obsoleto y ya no es compatible con Microsoft, esto generalmente no se recomienda. En cambio, muévase a una solución antivirus moderna.
Nota importante: Si ninguno de estos pasos funciona, o si se siente incómodo realizar estas tareas, busque ayuda de un técnico informático calificado. Dejar su computadora sin un firewall y antivirus en funcionamiento es muy arriesgado. Instale inmediatamente un programa antivirus moderno como una solución temporal, pero crucial, mientras soluciona problemas.