1. Identificación de los detalles de inicio de sesión correctos
* Verifique la etiqueta del enrutador: Lo más importante * es mirar la etiqueta en el enrutador en sí. Generalmente ubicado en la parte inferior o lado. A menudo enumera el nombre de usuario y la contraseña predeterminados para acceder a la configuración del enrutador. Busque etiquetas que digan algo como "contraseña predeterminada", "Iniciar sesión" o "Configuración de contraseña". Algunos enrutadores también pueden enumerar la dirección IP predeterminada aquí.
* Consulte el manual del enrutador: El manual del usuario o la guía de inicio rápido que vino con su enrutador definitivamente debe contener la información de inicio de sesión predeterminada. Si ha perdido el manual físico, a menudo puede encontrar una versión digital en el sitio web de Netgear. Busque su modelo de enrutador (Wireless-N 300 es una *serie *, no un modelo específico:necesita el número de modelo exacto, como WNR2000V5).
* Credenciales predeterminadas de Netgear: Si la etiqueta y el manual no son útiles, pruebe estos valores predeterminados comunes de Netgear:
* Nombre de usuario: `Admin`
* Contraseña: `contraseña` (intente esto primero, incluso si crees que ya lo hiciste)
* Nombre de usuario: `Admin`
Contraseña: * en blanco* (deje el campo de contraseña vacío)
2. Razones comunes para problemas de inicio de sesión
* Nombre de usuario o contraseña incorrectos: Este es el problema más probable. Verifique dos veces la carcasa (superior/inferior) del nombre de usuario y la contraseña. "Admin" es diferente de "Admin". Asegúrese de escribirlo correctamente y no golpear accidentalmente el bloqueo de tapas.
* ya cambió la contraseña: Es posible que la contraseña haya cambiado previamente (por usted o otra persona). Si no puede recordar la contraseña, deberá restablecer el enrutador.
* Problemas del navegador: A veces, el almacenamiento en caché o las extensiones del navegador pueden interferir con el proceso de inicio de sesión.
* Prueba un navegador diferente: Intente usar un navegador web diferente (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
* Claro de navegador y cookies: Limpie el caché y las cookies de su navegador.
* intente incógnito/modo privado: Abra su navegador en modo de incógnito/privado para deshabilitar las extensiones y evitar los datos en caché.
* Dirección IP incorrecta: Está intentando acceder a la página de configuración del enrutador utilizando la dirección IP incorrecta. La dirección IP más común para acceder a la configuración de su enrutador es `192.168.1.1` o` 192.168.0.1`. Algunos enrutadores usan `10.0.0.1`. La dirección IP correcta normalmente se imprime en el enrutador.
3. Pasos de solución de problemas (en orden)
1. Verificar la conexión: Asegúrese de que su computadora esté conectada correctamente al enrutador.
* Conexión cableada: Conecte su computadora directamente al enrutador con un cable Ethernet. Esta es la forma más confiable de solucionar problemas.
* Conexión inalámbrica: Asegúrese de estar conectado a la red Wi-Fi del enrutador. Si ha cambiado el SSID (nombre Wi-Fi), asegúrese de conectarse al correcto.
2. Confirmar dirección IP:
* Abra un navegador web y pruebe `http:// 192.168.1.1` o` http:// 192.168.0.1`. Si ninguno funciona, intente `http:// 10.0.0.1`.
* Si ninguna de estas direcciones IP funciona y está conectado a través del cable Ethernet, escriba `ipConfig` en el símbolo del sistema de Windows (busque" CMD "en el menú Inicio y presione Entrar para abrirlo). Luego ubique la "puerta de enlace predeterminada" en la lista de la salida. Es muy probable que sea la dirección correcta para acceder a la configuración del enrutador. En macOS, use `ifconfig` en el terminal.
3. Pruebe las credenciales predeterminadas: Usando la dirección IP correcta, intente iniciar sesión con:
* Nombre de usuario:`Admin`, contraseña:` contraseña`
* Nombre de usuario:`Admin`, contraseña:(deja en blanco)
4. Ciclo de potencia El enrutador y la computadora: Desenchufe el adaptador de potencia del enrutador durante 30 segundos. Conéctelo nuevamente y espere a que se encienda por completo. Reinicie su computadora también.
5. Reset de fábrica (último recurso): Si todo lo demás falla, realice un reinicio de fábrica en el enrutador. Advertencia:esto borrará todas sus configuraciones personalizadas y restaurará el enrutador a su configuración predeterminada.
* Localice el botón de reinicio en la parte posterior o inferior del enrutador. Por lo general, es un botón pequeño y empotrado.
* Use un clip o bolígrafo enderezado para presionar y presionar el botón de reinicio durante 10-15 segundos.
* Suelta el botón y espere a que el enrutador reinicie. La luz de alimentación debe parpadear o cambiar de color para indicar que el reinicio está en progreso.
* Después del reinicio, intente acceder nuevamente a la página de configuración del enrutador utilizando la dirección IP predeterminada y las credenciales predeterminadas.
Consideraciones importantes:
* Número de modelo de enrutador: Proporcione el número de modelo exacto de su enrutador Netgear cuando busque ayuda del soporte de Netgear o busque sus recursos en línea.
* Seguridad: Después de iniciar sesión con éxito, cambie inmediatamente el nombre de usuario y la contraseña predeterminados a algo fuerte y único. Además, cambie la contraseña de Wi-Fi predeterminada (SSID).
Si aún no puede iniciar sesión después de probar estos pasos, comuníquese con el soporte de Netgear para obtener asistencia. Es posible que puedan proporcionar una guía más específica basada en su modelo de enrutador. ¡Buena suerte!