1. Verificaciones básicas:
* Reinicie su computadora: Esto a menudo resuelve fallas temporales.
* Reinicie su enrutador/módem: Desenchufe ambos dispositivos desde la potencia, espere 30 segundos, conecte el módem nuevamente, espere hasta que esté completamente en línea, luego conecte el enrutador nuevamente.
* Verifique las conexiones físicas: Asegúrese de que su adaptador Wi-Fi esté correctamente sentado (si es una tarjeta interna, es posible que deba abrir su caja de computadora, pero solo si se siente cómodo lo hace). Asegúrese de que los cables de su enrutador estén enchufados de forma segura.
* Verifique las obstrucciones físicas: Los objetos de metal o las paredes gruesas pueden interferir con las señales Wi-Fi. Intente acercarse al enrutador.
* Verifique el estado de Wi-Fi de su enrutador: Asegúrese de que su enrutador realmente esté transmitiendo una señal Wi-Fi. Busque la luz indicadora Wi-Fi en su enrutador.
2. Solución de problemas de software:
* Ejecute el solucionador de problemas de red: Windows tiene un solucionador de problemas incorporado. Busque "Solución de problemas de red" en la barra de búsqueda de Windows y ejecutarlo. Siga cualquier solución sugerida.
* Verifique la configuración del adaptador de su red:
* Abra la configuración de redes e internet (Buscarlo).
* Haga clic en Wi-Fi Luego haga clic en su red Wi-Fi.
* Verifique la intensidad de la señal: Si es muy bajo, es posible que deba acercarse al enrutador o la interferencia de la dirección.
* Verifique la dirección IP: Asegúrese de tener una dirección IP asignada (no debe decir "sin acceso a Internet"). Si es así, hay un problema con DHCP en su red o enrutador.
* Verifique las propiedades IPv4 e IPv6: Asegúrese de que estén correctamente configurados (generalmente automáticos).
* Actualice los controladores del adaptador de su red: Los controladores obsoletos o corruptos son un culpable frecuente.
* Abrir Administrador de dispositivos (Buscarlo).
* Expandir adaptadores de red .
* Haga clic con el botón derecho en su adaptador Wi-Fi y seleccione Actualizar controlador .
* Elija Buscar automáticamente para controladores . Si esto no funciona, intente descargar manualmente los últimos controladores del sitio web de su fabricante de la computadora portátil o el sitio web de su fabricante de adaptador Wi-Fi.
* Desactive y vuelva a habilitar el adaptador Wi-Fi: En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en su adaptador Wi-Fi, seleccione Deshabilitar dispositivo , espere unos segundos y luego haga clic con el botón derecho y seleccione Habilitar el dispositivo .
* Verifique el software conflictivo: Algunos software de seguridad o VPN pueden interferir con Wi-Fi. Deshabilite temporalmente dichos programas para ver si eso resuelve el problema.
3. Solución de problemas más avanzada (si los pasos anteriores fallan):
* Restauración del sistema: Si el problema comenzó recientemente, una restauración del sistema a un punto antes de que comenzara el problema podría ayudar.
* bota limpia: Realice un arranque limpio para descartar conflictos de software. Esto inicia Windows con un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio. (Busque en línea "Cómo realizar un arranque limpio en Windows 10/11" para obtener instrucciones, ya que el proceso varía ligeramente dependiendo de su versión).
* Reinstale el controlador del adaptador de red: En el administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en su adaptador Wi-Fi, seleccione Desinstalar dispositivo , luego reinicie su computadora. Windows intentará reinstalar el controlador automáticamente.
* Verifique los problemas de hardware (último recurso): Si todo lo demás falla, el problema podría ser con el adaptador Wi-Fi en sí (especialmente si es una tarjeta interna). Esto puede requerir reparación o reemplazo profesional.
Si ha probado todos estos pasos y aún tiene problemas, proporcione la siguiente información para obtener asistencia más específica:
* Su sistema operativo (Windows 10, Windows 11, etc.)
* su computadora portátil/computadora de computadora y modelo
* La marca y el modelo de su enrutador Wi-Fi
* Cualquier mensaje de error que esté viendo
¡Buena suerte! Avísame si tienes alguna otra pregunta.