señales visuales:
* navegador: Abra un navegador web (como Chrome, Firefox, Edge, Safari). Si ve un símbolo de carga o un error de "página no encontrada", es probable que esté conectado pero el sitio web no está disponible. Si ve una página en blanco o un error que dice "Sin conexión a Internet", es probable que esté fuera de línea. Cargar con éxito una página web es el mejor indicador.
* iconos de red: Busque un icono de red en su bandeja del sistema (esquina inferior derecha de su pantalla en Windows, superior derecha en macOS). Por lo general, muestra un símbolo Wi-Fi (si usa Wi-Fi) o un símbolo de conexión de red con cable. Un icono sólido generalmente indica una conexión; Un icono cruzado o un símbolo con una marca de exclamación significa que probablemente esté desconectado. Rovering el mouse sobre el icono a menudo proporciona más detalles.
Prueba:
* Visita del sitio web: Intente acceder a un sitio web simple como Google (Google.com). Una carga exitosa confirma la conectividad.
* Prueba de ping: Abra un símbolo del sistema (busque "CMD" en Windows o "Terminal" en MacOS). Escriba `ping google.com` (o cualquier otra dirección del sitio web) y presione ENTER. Si recibe respuestas, está conectado. Si recibe "Solicitud del tiempo de espera", es probable que esté fuera de línea.
* Prueba de velocidad en línea: Use un sitio web como SpeedTest.net o Fast.com. Estos sitios probarán su velocidad y conexión de Internet. Si la prueba no se inicia, no está conectado.
Solución de problemas si cree que * debe * estar conectado:
* Verifique los cables: Asegúrese de que los cables de Ethernet estén conectados de forma segura tanto a su computadora como en su módem/enrutador.
* enrutador/módem: ¿Está encendido la luz de alimentación de su enrutador o módem? De lo contrario, verifique la fuente de alimentación e intente reiniciarla (desenchelo durante 30 segundos, luego conéctela nuevamente).
* Señal Wi-Fi: Si usa Wi-Fi, asegúrese de que su dispositivo esté dentro del rango del enrutador y que la intensidad de la señal sea buena. Verifique el nombre de la red y la contraseña.
* Problemas del conductor: Los controladores de red obsoletos o corruptos pueden causar problemas de conexión. Consulte las actualizaciones de su adaptador de red en el Administrador de dispositivos de su computadora (Windows) o la información del sistema (MACOS).
* firewall/antivirus: Estos a veces pueden interferir con el acceso a Internet. Deshabilíe temporalmente para ver si eso resuelve el problema. (Vuelva a habilitarlos después).
* Proveedor de Internet: Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP) si sospecha un problema por su parte.
Al intentar una combinación de estos métodos, debe poder determinar con certeza si tiene una conexión a Internet activa.