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1
reiniciar el módem y desconecte y vuelva a conectar el cable Ethernet en ambos extremos.
2
Reinicie el ordenador con los cables conectados.
3
cambiar su cable de Ethernet con otro cable que sea nuevo o que se sabe que en condiciones de trabajo . Si puede conectarse a Internet con el segundo cable , necesita una nueva.
4
Conecte el cable Ethernet a una toma de corriente diferente . Si usted todavía no es capaz de obtener en línea, usted probablemente está experimentando un problema de configuración .
5
Verifique su dirección IP .
6
Desactivar "Reducción de red".
7
Desactivar la conectividad Wi - fi ( si se utiliza ) para asegurarse de que el puerto Ethernet por cable está abierta.
8
Renovar la licencia DHCP.
9
Si ninguno de estos pasos, ayuda, póngase en contacto con su proveedor de Internet .