1. Verifique el cable Ethernet :
- Asegúrese de que el cable Ethernet esté conectado correctamente tanto al puerto Ethernet de su dispositivo como al puerto Ethernet de su módem por cable o enrutador.
- Intente utilizar un cable Ethernet diferente para ver si el problema persiste.
2. Verifique el puerto Ethernet :
- Intente conectar otro dispositivo (como una computadora portátil) al mismo puerto Ethernet para ver si establece una conexión a Internet.
- Si otros dispositivos pueden conectarse a Internet usando el mismo puerto Ethernet, entonces el problema podría estar en el dispositivo que estás intentando conectar.
3. Reinicie su dispositivo :
- Apague su dispositivo, desconecte el cable Ethernet y espere unos minutos.
- Luego, encienda su dispositivo, conecte nuevamente el cable Ethernet y verifique si la conexión a Internet funciona.
4. Actualizar controladores de red :
- Asegúrese de que los controladores de red de su dispositivo estén actualizados. Los controladores obsoletos a veces pueden causar problemas de conectividad. Puede buscar actualizaciones de controladores en el sitio web del fabricante del dispositivo.
5. Verifique la configuración de IP :
- Asegúrese de que su dispositivo esté configurado para obtener una dirección IP automáticamente del servidor DHCP. Si está configurado con una dirección IP estática, asegúrese de que la dirección IP, la máscara de subred y la puerta de enlace predeterminada estén configuradas correctamente.
6. Restablecer configuración de red :
- La mayoría de los dispositivos tienen una opción para restablecer la configuración de red. En ocasiones, esto puede resolver problemas de conectividad. Consulte la documentación de su dispositivo o el sitio web del fabricante sobre cómo restablecer la configuración de red.
Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, es posible que el puerto Ethernet de su dispositivo esté defectuoso. En tales casos, es posible que deba comunicarse con el fabricante del dispositivo para obtener más ayuda o considerar usar un adaptador de USB a Ethernet para establecer una conexión por cable.