1. Consulte su conexión de red:
* Conectividad básica: Asegúrese de que su Mac esté realmente conectada a Internet. Verifique su conexión Wi-Fi (busque el símbolo Wi-Fi en la barra de menú) o la conexión Ethernet (marque la configuración del cable y la red). Intente acceder a un sitio web en su navegador:si no puede navegar, el problema es más fundamental que solo la asignación de puertos.
* enrutador/reinicio del módem: Reinicie su enrutador y módem. Enciendalos por completo durante al menos 30 segundos, luego vuelva a encenderlos. Esto a menudo resuelve fallas temporales.
* firewall: Asegúrese de que su firewall (el firewall incorporado de MacOS o uno de terceros) no esté bloqueando la aplicación que intenta conectarse. Deshabilite temporalmente su firewall para probar si es el culpable. ¡Recuerde volver a habilitarlo después!
2. Verifique los permisos de aplicación:
* Preferencias del sistema> Seguridad y privacidad> Firewall: Vea si la aplicación que experimenta el error puede recibir conexiones entrantes. Es posible que deba agregarlo explícitamente a la lista de aplicaciones permitidas.
3. Verifique los problemas de configuración de red:
* Dirección IP: Asegúrese de que su Mac tenga una dirección IP válida. Abra Configuración del sistema> Red y verifique el estado de su conexión. Si muestra una dirección IP que comienza con 169.254.*, Indica una IP autoasignada, lo que significa que no puede llegar a su enrutador. Intente reiniciar su adaptador de red (Ethernet o Wi-Fi).
* Configuración de DNS: La configuración de DNS incorrecta puede evitar el mapeo de puertos. Intente usar servidores DNS público como Google Public DNS (8.8.8.8 y 8.8.4.4) o Cloudflare DNS (1.1.1.1 y 1.0.0.1). Puede cambiarlos en Configuración del sistema> Red> Avanzado> DNS .
* Configuración del enrutador: Si el problema persiste, es posible que deba verificar la configuración de su enrutador. Algunos enrutadores tienen reglas de firewall incorporadas o configuraciones de reenvío de puertos que podrían interferir. Consulte la documentación de su enrutador. El reenvío de puertos generalmente solo es necesario para aplicaciones que necesitan recibir conexiones entrantes, como un servidor de juegos o un servidor web.
4. Verifique los conflictos de software:
* VPN: Si está utilizando una VPN, intente desconectarlo temporalmente para ver si está causando el conflicto.
* Software antivirus: Similar a los firewalls, el software antivirus a veces puede interferir con las conexiones de red. Deshabilíe temporalmente para ver si es el problema (nuevamente, vuelva a habilitarlo después).
5. Problemas de aplicación específicos:
* Configuración específica de la aplicación: Algunas aplicaciones tienen su propia configuración de red. Verifique las preferencias de la aplicación para cualquier opción de configuración de red.
* Actualizaciones de la aplicación: Asegúrese de que la aplicación esté actualizada. El software obsoleto puede tener errores de red.
6. Si todo lo demás falla:
* Reinstale la aplicación: Una instalación dañada podría ser la fuente del problema.
* Crear una nueva cuenta de usuario: Pruebe si el problema persiste en una nueva cuenta de usuario. Esto ayuda a determinar si es un problema de configuración específico del usuario.
* Soporte de contacto: Si el problema continúa, comuníquese con el equipo de soporte para la aplicación que experimenta el error o su proveedor de servicios de Internet (ISP). Pueden tener pasos de solución de problemas específicos o identificar problemas de red por su parte.
Recuerde reiniciar su Mac después de hacer cambios significativos en la configuración de su red. Proporcionar más contexto (por ejemplo, qué aplicación está dando el error, lo que está tratando de hacer) ayudará a proporcionar asesoramiento más específico.