Comprender el problema
* Conflicto de dirección IP: Esto significa que dos dispositivos en su red intentan usar la misma dirección IP. Piense en ello como dos personas que intentan usar el mismo número de teléfono:¡causa el caos!
* Gateway fuera de línea: La puerta de entrada suele ser su enrutador. Si está fuera de línea, los dispositivos no pueden comunicarse entre sí o en Internet. Es como si la oficina de correos se cerrara, evitando la entrega de correo.
causa
* Configuración de IP estática: Es posible que haya asignado manualmente la misma dirección IP a dos dispositivos.
* conflicto DHCP: Su enrutador (servidor DHCP) podría haber asignado la misma dirección IP a dos dispositivos. Esto puede suceder si la configuración DHCP de su enrutador es incorrecta o si tiene muchos dispositivos en la red.
* Problemas del enrutador: Su enrutador podría estar bien funcionando, lo que hace que la puerta de enlace se desconecte.
* Problemas de cable: Una conexión de cable defectuosa a su enrutador o un dispositivo podría estar interrumpiendo la red.
Pasos de solución de problemas
1. Reiniciar dispositivos:
* Reinicie su enrutador desconectándolo durante 30 segundos.
* Reinicie todos los dispositivos conectados a la red. Esto a menudo resuelve fallas temporales.
2. Verifique los conflictos de dirección IP:
* Windows:
* Presione la tecla Windows + R Para abrir el cuadro de diálogo "Ejecutar".
* Escriba cmd y presione Entrar para abrir el símbolo del sistema.
* Escriba ipconfig y presione Entrar.
* Busque la "dirección IPv4" enumerada para cada dispositivo.
* Si ve direcciones IP duplicadas, tiene un conflicto.
* Mac:
* Abra Preferencias del sistema .
* Haga clic en Red .
* Seleccione la conexión de red que está utilizando (por ejemplo, Wi-Fi).
* Haga clic en Avanzado ... .
* Vaya a tcp/ip pestaña.
* Tenga en cuenta su "dirección IPv4" y compárela con otros dispositivos.
3. Compruebe la configuración de DHCP:
* Acceda a la página de configuración de su enrutador. Necesitará la dirección IP de su enrutador (generalmente se encuentra en la documentación de su enrutador o mirando la información de la red en su computadora).
* Encuentre la configuración DHCP. La ubicación exacta variará, pero busque opciones como "servidor DHCP", "rango DHCP" o "tiempo de arrendamiento de DHCP".
* Asegúrese de que el rango de direcciones DHCP sea apropiado para su red. Un rango común es 192.168.1.100 a 192.168.1.200.
* Compruebe si el servidor DHCP está habilitado. Si no es así, a sus dispositivos no se les asigna direcciones automáticamente.
4. Verifique los cables:
* Inspeccione todos los cables de red en busca de daños o conexiones sueltas.
* Intente usar diferentes cables o puertos.
5. Restablecer su enrutador (último recurso):
* Esto borrará todas las configuraciones de su enrutador, incluida su contraseña de Wi-Fi. Solo haga esto como último recurso.
* Consulte la documentación de su enrutador para obtener instrucciones sobre cómo reiniciar de fábrica.
Consejos adicionales:
* Use un escáner de red: Hay aplicaciones de escáner de red gratuitas disponibles (como Fing para Android e iOS) que pueden ayudarlo a ver todos los dispositivos conectados a su red y sus direcciones IP.
* Verifique las actualizaciones: Actualice el firmware de su enrutador para asegurarse de que esté ejecutando la última versión y solucione cualquier error.
* Póngase en contacto con su ISP: Si el problema persiste, es posible que deba comunicarse con su proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda.
¡Avíseme si tiene más preguntas o necesita orientación más específica basada en la configuración de su red!