1. Si conoce su ID de Apple y tiene acceso a un dispositivo de confianza (iPhone, iPad, Mac donde ya está iniciado):
* Método más fácil:
* Vaya a Configuración > [tu nombre] (en la parte superior)> Iniciar sesión y seguridad > Cambiar contraseña .
* Se le solicitará la contraseña de su dispositivo. Después de ingresarlo, puede establecer una nueva contraseña.
* Si tiene habilitada la autenticación de dos factores, también recibirá un código de verificación en sus otros dispositivos de confianza.
2. Si conoce su ID de Apple pero no tiene acceso a un dispositivo de confianza o no recuerda su contraseña actual:
* use iforgot (la herramienta oficial de restablecimiento de contraseña de Apple):
* Vaya a iforgot.apple.com En un navegador web.
* Ingrese su ID de Apple (dirección de correo electrónico) y siga las instrucciones en pantalla.
* Generalmente tendrá algunas opciones:
* Responder preguntas de seguridad: Si configura preguntas de seguridad, puede responderlas para verificar su identidad.
* Recibe un correo electrónico: Apple enviará un correo electrónico de restablecimiento de contraseña a su dirección de correo electrónico principal asociada con su ID de Apple.
* Aprobar desde otro dispositivo: Si tiene una autenticación de dos factores habilitada y aún tiene * acceso * a * cualquier * de sus dispositivos de confianza, puede aprobar una solicitud de restablecimiento de contraseña de ese dispositivo.
* Recuperación de cuenta: Si no puede usar ninguno de los métodos anteriores, puede iniciar la recuperación de la cuenta. Este proceso puede llevar varios días, ya que Apple necesitará verificar su identidad.
3. Si no conoce su ID de Apple:
* use iforgot (nuevamente, pero con un enfoque diferente):
* Vaya a iforgot.apple.com .
* Busque el enlace que dice:" ¿Olvidó su ID de Apple? "Por lo general, está en un texto pequeño debajo del campo de ID de Apple.
* Se le pedirá su nombre, apellido y dirección de correo electrónico. Apple buscará en su base de datos una ID de Apple que coincida con esa información. Es posible que tenga múltiples ID de Apple si ha usado diferentes direcciones de correo electrónico en el pasado.
* También puede intentar ingresar sus direcciones de correo electrónico actuales o pasadas en el campo principal de ID de Apple para ver si están asociados con una cuenta.
4. Si todo lo demás falla, comuníquese con el soporte de Apple:
* Vaya a Apple Support Online: soporte.apple.com
* Llame al soporte de Apple: Encuentre el número de teléfono de su región en el sitio web de Apple Support.
Consideraciones y consejos importantes:
* Autenticación de dos factores: Si tiene habilitada la autenticación de dos factores, aumenta significativamente la seguridad de su ID de Apple, pero puede hacer que el proceso de restablecimiento de contraseña sea un poco más involucrado si pierde acceso a sus dispositivos de confianza. Mantenga su clave de recuperación en un lugar seguro si generó una durante la configuración.
* Clave de recuperación: Si configura una clave de recuperación (una alternativa a la autenticación de dos factores), lo necesitará para recuperar el acceso a su cuenta.
* Preguntas de seguridad: Si confía en las preguntas de seguridad, asegúrese de recordar las respuestas que proporcionó. Estos a menudo pueden ser difíciles de recordar exactamente.
* Recuperación de cuenta: La recuperación de la cuenta es el último recurso y puede tomar una cantidad significativa de tiempo. Esté preparado para proporcionar información detallada sobre su cuenta, como contraseñas anteriores, compras y detalles de facturación.
* estafas de phishing: Tenga mucho cuidado con los correos electrónicos o sitios web falsos que afirman ser Apple. Siempre acceda a IFORGOT a través de la dirección oficial:`iforgot.apple.com` y nunca le dé su contraseña o ID de Apple a cualquiera que la solicite en un correo electrónico o llamada telefónica no solicitada.
Siguiendo estos pasos, debe poder recuperar o restablecer su contraseña de IDunes/Apple ID. ¡Buena suerte!