1. Vaya a la página de inicio de sesión de quién está aquí: Abra la aplicación Who's Who aquí o vaya a su sitio web (si tienen uno). Busque el área de inicio de sesión.
2. Encuentre la "Contraseña olvidada" o un enlace similar: Debe haber un enlace cerca de los campos de nombre de usuario/contraseña que diga algo como:
* "¿Has olvidado tu contraseña?"
* "Restablecer contraseña"
* "¿Necesitas ayuda para iniciar sesión?"
3. Haga clic en el enlace: Haga clic en el enlace "Olvidé contraseña" (o similar).
4. Ingrese su dirección de correo electrónico o nombre de usuario: Por lo general, se le pedirá que ingrese la dirección de correo electrónico que usó cuando creó su cuenta, o posiblemente su nombre de usuario. Asegúrese de ingresar el correcto.
5. Envíe el formulario: Envíe el formulario con su correo electrónico o nombre de usuario.
6. Verifique su bandeja de entrada de correo electrónico: Quién está aquí debe enviar un correo electrónico a la dirección que proporcionó. Consulte su bandeja de entrada (y su carpeta de spam/basura) para obtener un correo electrónico de ellos. Puede llevar unos minutos llegar.
7. Siga las instrucciones en el correo electrónico: El correo electrónico contendrá instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña. Esto generalmente implica:
* Haga clic en un enlace a una página de restablecimiento de contraseña.
* Ingresar un código de seguridad desde el correo electrónico.
* Creación de una nueva contraseña.
8. Crear una nueva contraseña: Elija una contraseña fuerte y segura que pueda recordar (o escríbela en un lugar seguro). Asegúrese de que cumpla con los requisitos del sitio (por ejemplo, longitud mínima, caracteres especiales).
9. Confirme su nueva contraseña: Por lo general, tendrá que ingresar la nueva contraseña dos veces para confirmar que la escribió correctamente.
10. Inicie sesión con su nueva contraseña: Una vez que haya restablecido con éxito su contraseña, vuelva a la página de inicio de sesión de quién está aquí e inicie sesión con su nueva contraseña y nombre de usuario.
Notas importantes:
* Verifique su carpeta de spam/basura: Si no ve el correo electrónico de restablecimiento de contraseña en su bandeja de entrada, asegúrese de verificar su carpeta de correo no deseado o basura.
* La dirección de correo electrónico es importante: El correo electrónico de restablecimiento de contraseña se enviará a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Who's Who. Si no tiene acceso a esa dirección de correo electrónico, es posible que deba comunicarse con quién está aquí Soporte (ver más abajo).
* Contacto quién está aquí Soporte: Si tiene problemas para restablecer su contraseña, o si ya no tiene acceso a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta, su mejor opción es contactar quién está aquí directamente de atención al cliente. Busque un enlace de "ayuda", "contáctenos" o "soporte" en su sitio web o en la aplicación.
* Tenga cuidado con las estafas de phishing: Siempre asegúrese de que la página de reinicio de la contraseña sea realmente de quién está aquí. Verifique la URL de la página para asegurarse de que sea la correcta. No ingrese su contraseña en un sitio web falso.
¡Buena suerte!