1
contactar a un técnico o una persona de confianza que podría ser capaz de reparar su ordenador portátil y asegúrese de que está en un equipo que ejecuta " Asistencia remota de Windows" que está conectado a Internet.
Página 2
Haga clic en "Inicio" y escriba " Asistencia remota de Windows" en el cuadro de búsqueda y seleccione en el menú que aparecerá arriba.
3
Haga clic en " Invite a alguien de confianza que le ayude. "
4
Invite a la persona que va a ayudar a conectar a su computadora portátil remotamente . Si utiliza una cuenta de correo electrónico basado en Web , haga clic en " Guardar esta invitación como un archivo " y enviarlo como archivo adjunto a su ayudante . Si utiliza un programa de correo electrónico basado en el cliente , haga clic en " usar el correo electrónico para enviar una invitación " o seleccionar "Easy Connect " si esta opción está disponible para su ayudante . Si utiliza esta "Easy Connect" su computadora y su ayudante de se conectará a través de un servidor remoto, y el proceso de conexión se puede automatizar . Se le dará una contraseña que tendrás que dar a su ayudante , una vez que ha recibido la invitación
5
Indique a su ayudante para abrir el correo electrónico que ha enviado pidiéndole ayuda y abrir " Asistencia remota de Windows" que el anterior. Tendrá que seleccionar " Ayuda a alguien que te ha invitado ", descargue el archivo que le has enviado y escriba la contraseña que le dieron.
6
Haz clic en " Sí" cuando se recibe un mensaje preguntándole si desea permitir que su ayudante se conecte a su ordenador. Su ayudante puede ahora tratar de resolver el problema que tenga.