Muchos programas espía y las infecciones de virus pueden presentar síntomas que son similares a los fallos de hardware . Descarga gratis escáneres y comprobar cuidadosamente los programas no deseados o comportamientos sospechosos . Quite el spyware y las infecciones de virus encontrados y limpiar carpetas de cuarentena del programa. Retire cada herramienta gratuita después de su uso para evitar conflictos de software entre los productos que sean incompatibles. Sólo se puede ejecutar un antivirus a la vez, así que asegúrese de retirar cada uno antes de intentar otro .
Solucionar problemas de software
drivers o programas corruptos también pueden ser engañosas . Comprobar si hay actualizaciones de controladores para descartar software dañado o anticuado está causando algún problema de hardware. Quite todos los controladores instalados recientemente o actualizaciones de software que se instalaron inmediatamente antes del comienzo del problema. Compruebe si hay problemas de compatibilidad mediante la desactivación de los componentes de hardware innecesarios en el Administrador de dispositivos. Las actualizaciones de software también pueden dar lugar a problemas , si el equipo se ha actualizado recientemente su sistema operativo, o de una versión actualizada de un programa se ha instalado intentar eliminar esas actualizaciones .
Solucionar problemas de periféricos
Quite cualquier hardware recientemente instalado , como tarjetas de red , impresoras u otros periféricos . Problemas de compatibilidad entre los dispositivos pueden causar problemas de pantalla azul , comportamiento errático, y puesta en marcha fracasos. Desconecte todos los cables periféricos como USB o paralelo , terminales doblados pueden provocar cortocircuitos y evitar que un equipo funciona correctamente, o incluso arrancar en absoluto. Problemas con el cable también pueden provocar que un equipo se apague de forma aleatoria. También pruebe a quitar todo el hardware que pueden haber sido instalado recientemente. Teclados , dispositivos inalámbricos , impresoras y cámaras tienen el potencial de causar problemas debido a daños o corrupción dentro del propio dispositivo. Si el nuevo dispositivo viene con software, compruebe si hay nuevas versiones de los programas. Algunos problemas se pueden resolver incluso volviendo una versión o dos.
Solucionar problemas físicos
Busque daños en la carcasa exterior del equipo. Verifique si hay conexiones sueltas o daños en elementos como el teclado o el ratón , o componentes muy flojos . Quite las actualizaciones de memoria instalados recientemente , o si el equipo tiene más de un stick de memoria, intente con una sola, y luego el otro para descartar un chip de memoria ha fallado. Vuelva a colocar todos los cables y conectores para asegurarse de que no han aflojado , pero asegúrese de usar una correa de muñeca para evitar cualquier daño adicional o la corrupción causada por la electricidad estática.