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1 Apague el ordenador .
2
Retire todos los dispositivos externos. Desenchufe las unidades USB , discos duros externos , altavoces y otros dispositivos externos.
3
Lávese bien las manos . Asegúrese de secar las manos después. Limpie la pantalla táctil con un paño seco. No utilice nunca agua ni ningún otro líquido de limpieza en el touchpad . Quite toda la suciedad, escombros, líquidos , alimentos y otras obstrucciones del touchpad.
4
Encienda el ordenador . En este punto , si el touchpad funciona correctamente tiene un problema con otro dispositivo. Uno por uno, desenchufe y vuelva a enchufar los dispositivos externos hasta que la congelación ocurre de nuevo . El dispositivo se conecta inmediatamente antes del accidente provoca su problema. Si el touchpad aún presenta errores , hay que actualizar los controladores del touchpad .
5
actualizar los controladores del touchpad . Ir a la web del fabricante touchpad y descargar los controladores necesarios . Instale los controladores y reiniciar su máquina. Esto debería resolver el problema. Si no es así , póngase en contacto con el fabricante del touchpad.