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Extraiga los dispositivos externos conectados a la computadora portátil , como una impresora o un disco duro externo y reinicie el sistema apagando el equipo hasta el final y lo vuelve a encender .
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conecte todos los componentes externos de nuevo en la computadora portátil y conectar un ratón externo a la computadora portátil para ver si el problema persiste con el puntero.
3
Compruebe que el touchpad funciona correctamente pulsando la combinación de teclas "FN " y "F9 " para activar el touchpad.
4
Compruebe la configuración del touchpad en "Propiedades del mouse " en el panel de control para verificar que son correctas.
5
Ir al " Administrador de dispositivos " en la sección del panel de control Propiedades del sistema y volver a instalar los controladores actualizados para el ratón.