1
Haga clic en " Inicio". Haga clic en " Panel de control". Seleccione " Hardware y sonido " de las categorías , haga clic en "Administrador de dispositivos ". Introducir la contraseña del administrador si se le solicita .
2
Expandir " sonido , vídeo y juegos " para ver el adaptador de sonido . Haga doble clic en el adaptador, compruebe el campo " Estado del dispositivo " para los errores. Si se muestra un código de error , lea las instrucciones para reparar o solucionar el problema.
3
Haga clic en " Aceptar" y salga de " Administrador de dispositivos ", si el campo " Estado del dispositivo " dice: " Este dispositivo funciona correctamente ". Volver a " Panel de control" y haga clic en "Sonido".
4 Haga clic en el dispositivo de altavoz en la pestaña "Reproducción" , después haga clic en " Propiedades". Compruebe la pestaña " Niveles " para asegurarse de que la salida de audio de los altavoces del ordenador portátil no está silenciado. Arrastre el control deslizante a la derecha para aumentar el volumen del altavoz.
5
clic en la pestaña " Mejoras " para comprobar los efectos de sonido que podrían estar afectando la calidad del sonido de los altavoces portátiles de Dell . Marque " Desactivar todos los efectos de sonido ", haga clic en " Aplicar". Pruebe el sonido en la computadora portátil Dell para ver si se resuelven los problemas de sonido .
6
clic en la pestaña "Advanced " si deshabilitar efectos de sonido no corrige los altavoces. Seleccione el menú desplegable de " Formato predeterminado ", seleccione el nivel más alto de calidad en el menú. Si la frecuencia de muestreo es demasiado bajo, puede afectar el rendimiento de sonido de la computadora portátil Dell. Haga clic en " Test" para ver si la calidad del sonido mejora .
7
Desactive la opción " Permitir que las aplicaciones para tomar el control exclusivo de este dispositivo" si los programas de su ordenador no están jugando sonido. Haz clic en "Aplicar " y luego vuelva a probar la reproducción de audio .
8
Apague la computadora si la solución de problemas de los ajustes de los altavoces no corrige los altavoces portátiles. Encienda el ordenador manteniendo pulsada la tecla " Fn" .
9
Siga las instrucciones en pantalla para llevar a cabo la evaluación del sistema previa al inicio . Si la prueba de evaluación falla, anote el código de error, a continuación, pulse la tecla " R " para continuar.
10
Pulse cualquier tecla cuando se le solicite. Haga clic en "Test de seguridad". Haga doble clic en la pruebas de audio y los altavoces . Usted tendrá que estar presente para responder preguntas mientras las pruebas se ejecutan .
11
Anote los códigos de error que aparecen durante la prueba, póngase en contacto con Dell para obtener más ayuda . Si las pruebas de altavoces de audio y pasan , un programa en Windows puede estar afectando la salida del altavoz .