Aquí hay un desglose:
soporte 24/7 disponible:
* Dell Prosupport Plus: Este plan de servicio premium proporciona soporte de teléfono, en línea y en persona para problemas de hardware y software.
* Dell Prosupport: Este plan de servicio ofrece soporte telefónico y en línea 24/7 para problemas de hardware.
* Dell Premium Support: Este plan de servicio ofrece soporte telefónico y en línea las 24 horas, los 7 días de la semana, para problemas de hardware, con opciones para horas extendidas para soporte de software.
Disponibilidad limitada:
* Soporte básico: Es posible que este plan no ofrezca soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y puede tener horas limitadas.
* Soporte de autoservicio: Si bien Dell ofrece amplios recursos de autoservicio en línea, estos no están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana.
Para averiguar si su producto o servicio Dell específico tiene soporte las 24 horas, los 7 días de la semana:
1. Verifique su plan de servicio: La documentación o el recibo de compra de su plan de servicio especificarán el nivel de soporte que tiene.
2. Visite el sitio web de Dell: Dell tiene una sección de soporte dedicada en su sitio web donde puede buscar productos específicos y encontrar las opciones de soporte disponibles.
3. Póngase en contacto con Dell directamente: Puede comunicarse con el servicio al cliente de Dell directamente a través de su sitio web o número de teléfono. Pueden confirmar los detalles de su plan de servicio y la disponibilidad de soporte 24/7.
recuerda: La disponibilidad de soporte de Dell puede variar según su ubicación, producto y plan de servicio. Es mejor confirmar estos detalles antes de necesitar soporte.