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Reinicie el equipo. Cuando un ordenador se bloquea debe reiniciarlo con el fin de diagnosticar el problema. Debido a que el problema de congelación hace que todos los programas y utilidades inoperables, reiniciar el equipo es la única manera de solucionar y diagnosticar el problema.
2
Instale un programa anti -virus . El problema más común que hace que los ordenadores se congelen periódicamente es la presencia de un virus informático. Descargue un programa antivirus gratuito como Avast ! o AVG para escanear su ordenador en busca de virus y deshacerse de la amenaza. Vea la sección de Recursos para obtener información y enlaces de descarga .
3
Desfragmentar el disco duro. Este proceso gestiona los archivos y toma los archivos que pueden haber sido desplazadas y los pone de vuelta a donde se supone que deben ser. Vaya a la sección Herramientas del sistema de su equipo en la pestaña " Accesorios " y luego seleccione la herramienta de desfragmentación. Cuando se pone en marcha , simplemente haga clic en "Desfragmentar " para iniciar el proceso . La desfragmentación puede tardar varias horas si el equipo no se ha desfragmentado en cuando.
4
Ejecute una limpieza del disco . Este proceso se deshace de todos los archivos temporales y caché. También puede liberar la memoria virtual , que si se obstruye, puede ser una fuente de problemas de congelación frecuentes. Busque la aplicación de limpieza de disco en la sección " Herramientas del sistema " de la computadora. Ejecute esta función en su disco duro y luego esperar a que el análisis de los archivos que va a eliminar. A continuación, pulse el botón de " limpieza " . Este proceso puede tardar desde media hora a varias horas dependiendo de la cantidad que hay que limpiar en su disco duro .
5
Vuelva a formatear el disco duro. Este paso sólo debe tomarse en situaciones extremas. Si el equipo sigue congelando después de que todos los pasos anteriores se han tomado , puede tener malware persistente en su equipo, que sólo puede ser removido por formatear el disco duro . Este proceso eliminará efectivamente todos los archivos, incluyendo documentos, multimedia y programas.