1. Presione la tecla Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
2. Haga clic en Privacidad.
3. Seleccione Cámara en el panel izquierdo.
4. En "Permitir el acceso a la cámara en este dispositivo", asegúrese de que el interruptor esté activado.
5. Desplácese hacia abajo y asegúrese de que la cámara esté habilitada para las aplicaciones con las que desea usarla.
6. Si la cámara ya está habilitada, intente reiniciar la computadora portátil y la aplicación con la que desea usar la cámara.
A continuación se ofrecen algunos consejos adicionales que pueden resultar útiles:
- Asegúrese de que la cámara no esté cubierta ni bloqueada por nada.
- Busque actualizaciones para el controlador de la cámara y el BIOS visitando el sitio web de HP.
- Intente usar la cámara en una aplicación o sitio web diferente.
- Si la cámara aún no funciona, intente reiniciar la computadora portátil en Modo seguro y vea si el problema persiste.