1. Compruebe las conexiones: Este es el culpable más común.
* Cables de alimentación: Asegúrese de que tanto el disco duro como la unidad de CD estén firmemente conectados a * separados * cables de alimentación que provienen de su fuente de alimentación. Los conectores de energía sueltos o incorrectamente sentados son una causa frecuente de este problema. Pruebe diferentes cables si es posible.
* Cables de datos (SATA): Verifique que los cables de datos SATA estén conectados correctamente tanto a las unidades como a la placa base. Los cables SATA solo van de una manera, asegúrese de que estén completamente sentados. Pruebe diferentes cables si tiene repuestos.
2. Configuración de BIOS/UEFI:
* Modo SATA: Regrese a su configuración CMOS/BIOS. Asegúrese de que su modo SATA esté configurado en AHCI (interfaz avanzada del controlador de host) o IDE, dependiendo de sus unidades. La configuración incorrecta puede evitar el arranque. Si no está seguro, AHCI generalmente se recomienda para sistemas modernos. Experimente con ambos si es necesario.
* orden de arranque: Verifique que el orden de arranque en el BIOS sea correcto. Si está intentando arrancar desde el disco duro, asegúrese de que esté en la lista primero. Si está intentando instalar desde un CD/DVD, asegúrese de que esté más alto en el orden de arranque.
3. Drive Health:
* disco duro: Use una computadora diferente o un adaptador USB-to Sata para probar su disco duro. Si no se reconoce en otra máquina, es probable que haya fallado.
* CD/DVD Drive: Si es posible, intente una unidad de CD/DVD diferente para descartar una unidad defectuosa. Alternativamente, pruebe un CD/DVD diferente en su unidad existente.
4. Fuente de alimentación:
* potencia insuficiente: Si bien es menos probable que funcionen el ventilador de la CPU y los LED, su fuente de alimentación podría no entregar suficiente potencia tanto a la CPU como a las unidades, particularmente si es una unidad más antigua o con poca potencia. Verifique la potencia de la fuente de alimentación y asegúrese de que sea suficiente para sus componentes.
5. Problemas de placa base (menos probable):
* puertos SATA: Aunque ha indicado que la placa base es nueva, es posible que un puerto SATA esté defectuoso. Intente conectar las unidades a diferentes puertos SATA en la placa base. Un escenario menos probable sería un problema de chipset, pero es más probable que también exhiba otros problemas.
Resumen de pasos de solución de problemas:
1. Realice todos los cables (potencia y datos) para ambas unidades.
2. Compruebe la configuración de BIOS/UEFI (modo SATA y orden de arranque).
3. Pruebe el disco duro y la unidad de CD en otra computadora.
4. Examine las capacidades de su fuente de alimentación.
Si ha revisado todo lo anterior y las unidades aún no se reconocen, puede haber un problema más grave con las unidades en sí, la placa base (aunque menos probable) o su fuente de alimentación. Proporcionar más información, como el modelo de placa base y la potencia de suministro de energía, ayudará a un diagnóstico adicional.