1
Apague su computadora portátil Dell , a continuación, vuelva a encenderlo . Espere a que el logotipo de Dell para aparecer a continuación, pulse la tecla " F12 " .
2
Elija "Diagnóstico " en el dispositivo de arranque y pulse la tecla " Enter". Deje que el ordenador portátil para ejecutar su programa de evaluación de pre - arranque. Este programa examinará el hardware y le informará de cualquier problema que encuentre.
3
Espere a que la evaluación previa al inicio hasta el final y luego presione cualquier tecla para entrar en el menú de diagnóstico . Seleccione la prueba o pruebas que desea ejecutar y esperar a que terminen . Usted puede elegir una prueba exprese o una prueba más detallada de su hardware.
4
Inicie sesión en su computadora portátil , haga clic en el botón "Inicio " y seleccione "Panel de control" desde el menú . Seleccione "Herramientas administrativas" de la lista y luego seleccione " Visor de sucesos ". Desplácese por los eventos enumerados allí y señalan que las piezas de hardware o software causados dichos errores . Si un paquete de software está causando el problema, utilice la opción "Agregar /Quitar Programas " para eliminarlo , vuelva a instalarlo desde el CD original o el archivo descargado. Si una pieza de hardware está causando problemas , eliminar esa pieza de hardware y probar el portátil nuevo.