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Microsoft Windows
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1
anote el mensaje de error. Puede ser algo así como " MSGSRV32 Causada GPF en Cm8330sb.drv " . Usted necesitará este mensaje si utiliza los solucionadores de problemas de Windows , o si usted tiene que ponerse en contacto con una persona de apoyo técnico.
2
Anote lo que estaba haciendo cuando se produjo el error . Por ejemplo , ¿te apagar el ordenador ? Instalación de nuevo software? ¿Qué software estaba ejecutando en el momento en el mensaje se produjo ?
3
Trate de cerrar la aplicación de software que estaba utilizando en ese momento. Si se congela , use el control de comando de teclado + Alt + Delete. Seleccione el programa congelado en el menú que aparece, haga clic en Cerrar . Intente volver a abrir el programa para ver si el problema se ha corregido .
4
Pruebe a reiniciar el equipo. Si es posible , cierre todos los programas abiertos . En el menú Inicio , haga clic en Cerrar y luego en Reiniciar. Cuando se reinicie el equipo , compruebe si el problema se ha corregido .
5
En el menú Inicio , haga clic en Ayuda. En la ventana que se abre, seleccione la pestaña Contenido. Haga clic en Solución de problemas y solución de problemas en Windows 98 . Seleccione la actividad que coincide con lo que estaba haciendo cuando se produjo el error . Siga las instrucciones del asistente .
6
Si todo lo demás falla, póngase en contacto con el proveedor del equipo o el personal de soporte técnico para obtener asistencia. Usted necesitará el mensaje de error y la lista de las actividades que estaban haciendo en el momento en que ocurrió el error.