1
Expulsar el disco con el sistema operativo. Abra la utilidad de "Mi PC " y luego seleccione la unidad de DVD en el menú "Devices" . A continuación, pulse el botón "Eject " en la barra lateral . Esto anulará cualquier comando en conflicto dadas por el sistema operativo y debe abrir las unidades que están atrapados debido a un error del sistema o "congelación ".
2
Utilice la versión manual. Apague el ordenador y luego encontrar el orificio de liberación manual. Este debe ser un agujero pequeño en la parte frontal de la unidad. Use un clip para pulsar el botón en la parte inferior del agujero. Si un disco dañado es la causa del problema, la liberación manual debe corregir el problema .
3
Asegúrese de que la unidad está recibiendo la alimentación adecuada. Si la unidad sigue sin respuesta , es posible que haya un problema de alimentación interna . Abra la carcasa del ordenador y busque el cable de entrada de CC. Asegúrese de que esté bien conectado y el indicador luminoso se enciende por encima del puerto de conexión . Si el indicador luminoso no está encendido, será necesario sustituir el cable. Revise su manual de propietario para más información sobre este proceso.