1
Inicie el navegador Internet Explorer en el escritorio.
2 Haga clic en " Herramientas ". Coloque el cursor en " Bloqueador de elementos emergentes " y seleccione " Activar el bloqueador de pop -up . " Salga de Internet Explorer.
3
clic en el botón para abrir el menú Inicio de Windows, luego " Todos los programas " y "Windows Defender ".
4
Seleccione el flecha hacia abajo junto a "Buscar " y haga clic en " Full Scan ". Deje que el análisis para detectar y reparar posibles spyware o malware , que podría ser la causa de la encuesta de pop - ups .