Cuando se conecta un disco duro u otro dispositivo de almacenamiento , su equipo se le asigna una letra. Esta carta es como la dirección del dispositivo , sino que permite a la computadora y sus programas instalados para buscar el dispositivo al que desee utilizarlo. A veces , sin embargo, dos dispositivos se les asignará la misma letra de unidad. Cuando esto sucede , sólo el dispositivo que estaba conectado primero aparecerá en Mi PC . Para resolver este problema, asigne una letra de unidad a su segundo dispositivo. Haga clic en " Mi PC " y seleccione "Administrar " y luego seleccione "Administración de discos ". Busque el disco que necesita una nueva letra de unidad, haga clic derecho y elegir la opción " Cambiar la letra y rutas de acceso . " Siga las instrucciones para seleccionar una nueva letra de unidad y asignarlo al dispositivo.
Problemas de controladores
En otros casos , el disco duro podría faltar debido a que Windows no pudo para instalar correctamente el software que el pasaporte tiene que ejecutar . La forma más fácil de resolver este problema es desconectar el Pasaporte , reinicie el equipo y vuelva a conectar la unidad. También puede intentar colocar el pasaporte a un puerto USB de su ordenador. Si ninguna de estas opciones resuelve el problema , pruebe a quitar manualmente el controlador . Haga clic en " Mi PC " y seleccione "Propiedades", haga clic en el enlace "Administrador de dispositivos " en la parte izquierda de la ventana. Haga clic en la flecha al lado de " Unidades de disco ", haga clic con el Pasaporte y seleccione " Desinstalar". Siga las instrucciones para desinstalar la unidad , reinicie el equipo , la unidad Passport reinstalará automáticamente
Puerto USB Issue
En algunos casos, el fracaso. de Windows para detectar la unidad Passport en realidad podría indicar un problema de hardware con los puertos USB del ordenador . Intente conectar el pasaporte a otro puerto USB del ordenador , por ejemplo , si usted tiene la unidad conectada a un puerto USB frontal , intente conectarlo a uno de los puertos en la parte posterior del equipo . Si el pasaporte aparece después de conectarla a un puerto diferente , usted tendrá que tener su equipo reparado para restaurar la funcionalidad del puerto USB roto.
Drive No
Si ninguna de estas opciones resuelve el problema de la detección de la unidad , la unidad Passport puede estar fallando . Si conecta la unidad a un equipo diferente, y todavía no se detecta , la unidad probablemente ha fallado . Si este es el caso , usted puede presentar una solicitud de reemplazo de la garantía a través de Western Digital. Si el dispositivo ya no está bajo garantía, usted tendrá que comprar un reemplazo.