1
Ir al menú " Inicio" y haga clic en "Ayuda y soporte ".
2 Haga clic en " Solucionar un problema. " Haga clic en " juegos, sonido y problemas de vídeo. "
3
Vaya a " Solucionar un problema. " Haga clic en " Solucionar un problema " para hacer que la herramienta Solucionador de problemas de sonido en aparecer.
4
Elija el botón que mejor describe el problema de audio en su computadora portátil o de escritorio. Haga clic en " Enter". Windows identifica posibles remedios emitir sonido y le proporciona instrucciones para reparar el problema de audio.