Un usuario de Windows Vista tiene un problema de sonido cuando los archivos de audio no se reproducen , los programas que deben producir sonido no lo hacen, o ciertas características, como sonido envolvente, no están funcionando , informa Microsoft . La indicación visual de un problema de sonido ocurre cuando el símbolo de altavoz en la esquina de la derecha muestra que Vista no reconoce ningún dispositivo de audio instalado.
Tipos
Problemas de audio
en Vista puede ocurrir en el hardware de audio o con el software de sonido , informa Microsoft . Problemas de software tienden a ser mucho más soluble de los problemas de hardware . Por otra parte, muchos de los problemas de hardware se deben a la falta de compatibilidad con el sistema operativo Vista. La determinación del tipo de problema puede ser difícil debido a que ambos tipos de problemas impiden que el audio de venir a través .
Causas
Mientras que cualquier número de cosas pueden causar audio problemas en Vista, una configuración de volumen silenciado o baja es uno de los orígenes más comunes de problemas de sonido , especialmente si Vista reconoce cualquier dispositivo de audio. Si no se instala un controlador de dispositivo es otro escollo que los usuarios suelen encontrar . Sin un conductor, la mayoría de dispositivos de audio no funcionan en Vista, Microsoft informa . Es posible que necesite un nuevo hardware de audio si no hay conductor.
Prevención /Solución
Antes de contactar con el soporte técnico , haga altavoces estén conectados a la toma de audio adecuado en el equipo . Compruebe que todos los ajustes de volumen , incluyendo aquellos que están a menudo en el teclado o el ordenador , no están en silencio . Eliminar y luego vuelva a conectar los auriculares y los altavoces , . Vista y todos los sistemas operativos Windows detecta automáticamente los dispositivos de audio
Consideraciones
Microsoft mantiene una lista compilada de los controladores de audio más comunes sabe que tienen problemas con los Service Pack de Vista , como Realtek AC'97 versión 6.0.1.6242 y anteriores , de acuerdo con Vista de Microsoft Knowledge Database . Microsoft altamente sugiere que los equipos novatos reciben ayuda de un usuario más experimentado o Microsoft Support cuando se enfrentan a un problema después de una actualización de Service Pack .