1
la vuelta al ordenador y retire la batería deslizando el pestillo de la batería a la posición de desbloqueo y luego deslizando la batería. Encender el ordenador de nuevo, presione el botón "Power" y mantenerla durante 30 segundos.
2
Reemplace la batería y pulse el botón "Power " de nuevo. Si arranca la computadora , entonces usted ha resuelto el problema , pero si no continuar con el siguiente paso.
3 Pulse el botón "Power" hasta que las luces se apagan . Espere 10 minutos, a continuación, pulse el botón "Power " de nuevo y mantener pulsada la tecla " F10" mientras el ordenador está encendido. Con ello se abre el menú de inicio y le dará opciones para elegir .
4
Seleccione " arranque en modo seguro " y permitir que el equipo se inicie por completo antes de seguir adelante . Ahora va a ejecutar la prueba de diagnóstico de HP en el equipo.
5
Seleccione el botón " Inicio" y haga clic en " Todos los programas " y encontrar " Ayuda y herramientas ". Seleccione la opción " Herramientas de diagnóstico de hardware" y haga clic en "OK " para continuar. Deje que el programa para correr y recoger información.
6
Compruebe la sección "Mensajes de alerta" que se mostrarán . Las alertas le aconsejará que grabar un CD de diagnóstico de inicio, o para comenzar la prueba. Si el diagnóstico que aconseja para grabar un CD , inserte el CD en la unidad y siga las instrucciones. Siga las instrucciones que se dan sobre la base de sus problemas específicos.