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 Desconecte el cable de alimentación de Compaq . Mantenga pulsado el botón de encendido de la computadora portátil hasta que el sistema operativo se apaga completamente . 
 
 2 Pulse el botón de encendido para reiniciar el ordenador portátil. Haga clic en el botón "Inicio " y vaya a "Apagado ". Haga clic en " hibernación ". Espere a que el ordenador portátil para entrar en modo de hibernación y pulse una tecla del teclado para ver si el sistema operativo se reanuda con normalidad. 
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 Reinicie la computadora portátil de nuevo si el problema persiste. Abra el menú "Inicio" y haga clic en " Todos los programas" y "Windows Update ". 
 
 4 Haga clic en " Buscar actualizaciones " que aparece en el extremo izquierdo de la ventana de actualización. Seleccione " Ver actualizaciones disponibles . " Seleccione la casilla de verificación junto a cada actualización disponible y garantizar la se selecciona " Service Pack " actualización. 
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 Siga las instrucciones de actualización de la pantalla para instalar las últimas actualizaciones de Windows. Abra el menú "Inicio " y seleccione " Reiniciar". Ajuste el ordenador portátil en el modo de hibernación de nuevo. 
 
 
          
