dispositivo de almacenamiento externo
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1
 guardar todos los datos importantes contenidos en el ordenador a un dispositivo de almacenamiento externo , como una externa disco duro o unidad flash. Se borrarán todos los datos en el ordenador durante el proceso de recuperación. 
 
 2 Haga clic en el menú " Inicio" y luego en " Shut Down" para apagar el ordenador. 
 3 
 Encienda el ordenador y pulse el botón " F11 ", " Ctrl" y, simultáneamente, cuando aparezca la pantalla de presentación de Dell . 
 4 
 clic en "Restaurar " en la pantalla de recuperación. 
 
 5 
 Haga clic en " confirmar" para confirmar que desea restaurar el sistema y comenzar el proceso de restauración , que tarda menos de 10 minutos. 
 6 
 Haga clic en " Finalizar" después de la restauración es completa a reiniciar el equipo . 
 7 
 Haga clic en " Sí" en la primera pantalla que aparece cuando se reinicia el equipo y, a continuación , haga clic en "Siguiente " de la pantalla Restaurar sistema para reiniciar el equipo una vez más. 
 8 
 clic en "Aceptar " cuando se reinicia el equipo una vez más para comenzar el proceso de configuración del equipo que se inició la primera vez que el equipo se enciende. 
 
 
          
