1
Apague el ordenador. Desconecte el módem , y si usted está usando un router, apagarlo. Espere 30 a 60 segundos .
2
Conecte su módem. Espere a que las dos primeras luces dejen de parpadear y se mantenga constante . Este proceso puede tardar hasta 10 minutos . Convierte tu router en . Espere hasta que todas las luces se apaguen , por lo general alrededor de un minuto .
3 Encienda el ordenador . Compruebe su conexión a Internet , con solo pasar el cursor sobre el icono de "Red" en la esquina inferior derecha de la barra de tareas.
4
verifica la configuracion de firewall para garantizar los programas que esté utilizando se encuentran en la lista aprobada . Usted tendrá que seguir las instrucciones de su programa de firewall para agregar programas y compruebe la configuración .
5
Haga clic en el icono de red en el lado izquierdo de la barra de tareas , haga clic en "Abrir Centro de redes y recursos compartidos ". Haga clic en " Solucionar problemas" y sigue las instrucciones .