Método 1
1
 inserte el disco del sistema operativo Windows en la unidad de ordenador. 
 2 
 clic en "Inicio" y " Ejecutar". 
 
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 Escriba " sfc /scannow " y pulsa "OK ". Se abre la " Protección de archivos de Windows" . Este programa va a escanear su computadora para los archivos dañados o perdidos , incluso los que tienen que ver con la cola de impresión y vuelva a instalarlos. 
 Método 2 
 
 4 Haga clic en " Inicio" "Ejecutar" y escriba " C: \\ Windows \\ System32 \\ Spool " carpeta se abre . Seleccionar (resaltar ) todos los archivos de esta carpeta y pulse " Delete" en el teclado. Cerrar la ventana 
 5 
 Haga clic en " Inicio", " Ejecutar" y escriba " C: . Carpeta \\ Windows \\ System32 \\ Spool \\ Drivers \\ w32x86 " se abre . Seleccionar (resaltar ) todos los archivos de esta carpeta y pulse " Delete" en el teclado. Cierre la window.Shut y reiniciar ordenador. 
 6 
 Haga clic en " Inicio", " Ejecutar". Escriba " services.msc" y haga clic en " Aceptar". La ventana "Servicios" está abierta. 
 7 
 Ir hacia abajo y haga doble clic en " cola de impresión ", y la ventana de propiedades de cola de impresión se abre. 
 8 
 Mira al lado " Tipo de inicio " seleccione "Automático ", haga clic en " Inicio", haga clic en "Aplicar " y luego " Aceptar". 
 
 
          
